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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:ぷららのスマホでのインターネット接続)

ぷららのスマホでのインターネット接続で設定に失敗が出る場合の対処方法とは?

このQ&Aのポイント
  • ぷららの無料インターネットが付いた引っ越し先で、ぷららの初期設定をしているがうまくいかない。
  • 光ファイバー接続・PR500MIの配線・無線LANカード挿入は済んでおり、マイぷららにて初期設定を実施しているが、設定に失敗し、エラーが表示される。
  • 設定に失敗した場合は、ルーターなど機器の接続状態を確認し、再度試してみるか、ルーターを初期化してみることをおすすめする。

みんなの回答

  • kuzuhan
  • ベストアンサー率57% (1586/2775)
回答No.1

状況が見えてきません。 設備としてネット環境が用意されている状態であるならば、大家や管理会社に確認するのが先です。 PR-500MIというのは、無線LANの契約があるプランか、ひかり電話の契約がないとルーターとして利用ができません。あるいは、利用しようとしているID/パスワードそのものが利用できなくなっている可能性もあります。 光信号自体は来ていますか?PR-500MIの「光回線」のランプが点いている状態が最低限のスタートラインです。 ぷららの接続IDとパスワード自体が有効かはぷららへ、設備としての問題と考えるならば備え付けなら管理会社・大家、そうでなければぷららかNTTへ相談してください。 書かれている情報では何がまずいのかは不明です。

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