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印刷をするたびに、ドキュメント名が削除できません

先ほどご質問させていただき、解決したのですが、印刷をかけるたびに、プリンターのドキュメント名が削除できません。 なので、先ほど教えていただいた解決方法を試してるのですが、 また印刷をかけるとプリンターのドキュメント名が削除できませんとなります。なぜこのようになるのか教えてください。現在印刷ができない状態です。よろしくお願いいたします ※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

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  • 回答No.1
  • papis
  • ベストアンサー率70% (3070/4338)

>なぜこのようになるのか教えてください。 これに正確に答えるには、 質問者様のパソコンを詳しく把握することが必要です。 前の質問は https://okwave.jp/qa/q9634550.html だと思いますが、プリンターの型番や お使いのOS等も不明なままでは到底厳しいです。 経緯的には、 ・管理者権限が無いユーザーでプリンタードライバーをインストールした 等が推測されます。 前の質問(スプーラの再起動)が操作できているので、 少なくとも「現在ログインしているユーザー」は 管理者権限を持っていると推測されるので、 1.プリンターの電源を切る(以降切ったまま) 2.前回の手順でジョブを削除、スプーラーを起動。 3.プリンタードライバーをアンインストール 4.PC再起動 5.キヤノンのサイトから最新のドライバーをダウンロード もしプリンタが家庭用機種で、ダウンロードページに、 「(プリンタ型番)をインターネット経由でセットアップしよう」 という、一括インストールツールがあればそれを入手。 6.ダウンロードしたファイルをダブルクリックして実行し、 プリンターの電源を入れるように指示が出たら、電源を入れる。 の流れで、ドライバーの再インストールをお勧めします。

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質問者からのお礼

ありがとうございます。 2番と3.プリンタードライバーをアンインストール を試し、再度インストールしました。 また、印刷ができるようになりました。 大変助かりました。

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