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音声ガイドしか音が出ない

  • 質問No.9634253
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sonyのBDZ-ZW1500を使ってます。
BluRayディスクを借りてきて、見ようとしたところ、音声ガイド付きのDVDだったのですが、音声ガイドなしで視聴したいのです。
設定で音声ガイドなしを選択すると、映像は流れておりますが、音声が全く流れません。
新作DVDなので故障は考えにくいです。音声ガイドにすると、映像も音声も流れています。

※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。
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