この会社のアフターフォローは詐欺ではないか

質問

• この会社のアフターフォローが不十分なのではないかと疑問を抱いています。
• 電話での対応がなく、後日連絡を受けると言われても実際には連絡がされない状況です。
• ただ、料金の引き落としはちゃんと行われているようです。一方で、このような対応は詐欺行為に該当するのではないでしょうか。

回答No.3

noname#252929

アフターフォローもコストがかかります。

安く安く！の希望に対応するには、コストを抑えなければなりません、

一番コストがかかり抑えやすいのが、アフターサポートです。
対応人数が少ないために電話が繋がらないのは、サポーをやっていないのではありませんから、詐欺にはなりません。

アフターサポートにもお金をかけて居るところで契約をした方が良かったかもしれませんね。
当然そのコストは月額料金に乗って居るので高くはなるのですけどね。