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ナナコポイントを電子マネーにする
カード内のナナコポイントを、電子マネーにしようとしてもできません。 センター分にチャージしてある金額が、自動的にカードにチャージされるため５万円の上限になってしまいナナコポイントチャージできないと、セブンイレブンの店員に言われました。 今までは、自動的には、センターからカードに金額チャージされませんでした。残高確認したらチャージされました。 何か方法あるでしょうか？センターの金額０円にするしかないのでしょうか？ 本当にナナコは、使いにくくなりました。もらえるポイントも０．５％になるし。
- paparyu
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質問者が選んだベストアンサー
カードの電子マネー額と カードnanakoポイントの総計が上限50000超えになっているのであれば、 カードの電子マネー額を減らせば良いだけの話では？ （例） 電子マネー（チャージ）額が49000円の場合、 nanakoポイント2000ポイント分→電子マネー2000円分の変換は出来ません。 センターポイントはnanakoポイントですので、 電子マネー（チャージ）ではありません。 残高確認の際、毎月10日以降であれば、センターの（nanako）ポイントが カードのnanakoポイントに移行します。 電子マネーとnanakoポイントは別物です。
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- DEN1010
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nanacoお問合せセンター(24時間年中無休)に 電話してください。 電話番号は、直接ここに書けませんから、参考URLを見てください。
お礼
ありがとうございました。
補足
連絡ありがとうございます。 ナナコは電話の問い合わせしかないんですよね。 ほんとに不便な会社です。 電話代かかるので、セブンなどでバイトしていて誰か分かる人いればなと思いました。
- DEN1010
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セブンイレブンのアルバイト店員にはわからないかと、 アリオのサービースカウンターかセブンイレブンの会社に電話して、 自動チャージを一旦停止してもらいましょう。
お礼
ありがとうございました。
補足
いつから自動チャージになったのですか？ セブンでは自動チャージ停止できないのでしょうか？
- DEN1010
- ベストアンサー率24% (166/671)
レジで聞いてみて下さい。 ポイントアップキャンペーンもあるようです。 https://www.nanaco-net.jp/store/
お礼
ありがとうございました。
補足
レジで聞いたけど、方法わからないと言われました。
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お礼
ありがとうございました。
補足
私の説明が悪くてすいません。要するにポイントを使えるようにしたいということです。カードに上限の５万円入っているためポイントを入れられません。カードを使って５万円より減らしても、センター分から自動的にチャージされてしまうため５万円が減りません。現状での方法は、センター分を、０円にするしかありません。 質問は、自動チャージストップできるかということです。方法あるならセブンの定員に指導します。