OUTLOOK 、とある所からのメールだけ真っ白

質問

OUTLOOK ですが、ある所からのメールだけ本文が表示されません。
以前は本文が見れたのですが、ある日を境に何も見えなくなりました。
何が原因でしょうか？
又、解決方法を教えていただきたいです。

回答No.3

narashingo

A.No1です。

＞仮に相手側がメールの形式を変更した場合は、どうすればよろしいですか？

何かを変更したということでしたら、以前の設定に戻してもらえばよいです。

送信者の送信媒体が不明ですが、基本的には、「テキスト形式」でメールを送信してもらってください。

お礼

ありがとうございます！

回答No.2

121CCagent

出来ればお使いのOutlookのバージョンも書いた方が良いかも。

Outlookでメールのヘッダーも本文も含めたソース表示が出来れば良いのですがそう言う機能が無いので送られてきたメールの本文部分のソースを見ることが出来ないですね。
一時的にその本文が表示されないメールをThunderbirdとかで受信できるように設定すればヘッダーも本文も含めたソース表示がThunderbirdなら可能なので原因の調査の材料にはなります。

回答No.1

narashingo

他の受信メールが表示されるのでしたら、送信者が送信メールの形式や本文のフォントの色などを変更していないのでしょうか？
確認の問い合わせはできますか？

また、本文の区画内をドラッグしても文字は浮き上がって表示されないですね？

補足

仮に相手側がメールの形式を変更した場合は、どうすればよろしいですか？