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windows hello 指紋認証

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windows hello 指紋認証の画面を出すと、赤字で
「windows hello 指紋認証と互換性のある指紋スキャナーが見つかりませんでした」
と出ます。指紋スキャナーはあります。少し前までは普通に使えていました。どうすれば使えるようになるでしょうか。

※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。

回答 (全1件)

  • 回答No.1

ベストアンサー率 54% (4835/8846)

Windows 10 カテゴリマスター
まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。
PC本体の底面に貼られたシールに記載があると思います。

Windows10PC – Helloで指紋認証できない・できなくなった時の対処法
https://itojisan.xyz/trouble/7881/
あたりが一般的な対処法でしょうか…
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