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お買い上げ付属ソフトの再インストール
washi-washiの回答
- washi-washi
- ベストアンサー率38% (225/587)
>このような状態でお買い上げ時についていたアプリは再インストールできますか？ 単刀直入で回答させていただきますと、不可能です。 購入時に添付されていたソフトについては、OSとセットで販売されています。今回の修理の様に、ハードディスクが丸々交換され、当時のデータが残っていないのと言うのであれば、どうすることもできません。 Vaio Careを使おうにも、復元するためのリカバリエリアがハードディスク内に無いので、購入当初の状態に戻すのは不可能です。 【リカバリーディスク送付サービス】 https://www.sony.jp/support/vaio/service/recoverydisc/ をご利用になり、該当機種のリカバリーディスクを購入する以外に方法は無いかと思います。 一方、修理を依頼した業者さんに、質問者様は何を依頼したのでしょうか？ ハードディスクの故障があるのは、メンテナンス業者でも判る事だとは思います。しかし、ハードディスク交換だけで良いのか、単純に使える様にまでしてほしかったのか、Vaioの機能まで求めて使える様にしてほしかったのか、依頼の仕方によって業者の対応も変わってきます。例に挙げた３つの方法、状況によってはどれも修理として受け取れます。 メーカー修理を依頼したのであれば、購入当初の状態で手元に戻ってきたかと思います。
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