解約手続きの機器訪問回収について

質問

• 解約手続きをした場合、宅配業者の訪問回収日を指定することは可能ですか？
• 宅配業者からの手紙によると、訪問回収は3月27日頃に行われる予定です。
• しかし、私の休みは26日と29日であり、それらの日に回収をしてもらえるか確認したいです。

回答No.3

kuzuhan

ぷらら光などを解約されたんでしょうか？

この場合、NTT機器の返却であれば「回収キット」で返送ですし、アナログ戻し（ひかり電話をアナログ電話に戻す）工事付きでの解約であれば、先に工事日程の調整連絡が入るはずです。

封書で回収日が指定されていたのであれば、その封書の中に「連絡先」があるはずですからそこにまず問い合わせてください。
これがないとか、よくわからないならば、明日にでもぷららのサポートに連絡して回収日の調整ができるか確認してください。