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悪質ソフトの削除方法を教えてください。

  • 困ってます
  • 質問No.9580346
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お礼率 50% (1/2)

パソコン初心者です。現在、偽・悪質ソフトAuto Pc speedupをアンインストールできないで、困っています。常時、出没して大変です。こうしている今も出没です。ネット検索で調べていますが、不安で信頼できません。よって、一番信頼できる私のプロバイダーであるplala HPのこの欄を利用して照会させていただきました。悪質ソフトの削除方法を教えていただければ幸いです。
それから、確認ですが、plala HPに出てくる「お困りのことはございませんか。チャットを開始。plala]は、これはplalaの正式表示でいいんですよね?
どれを信じたらいいのか、現在、神経質になっているものですから。済みません。
よろしくお願いいたします。



※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

回答 (全2件)

  • 回答No.2

ベストアンサー率 18% (111/616)

http://jp.iobit.com/free/iou.html
これをインストして強制削除しました
お礼コメント
miyabi49511

お礼率 50% (1/2)

ウイルス強制アンインストールソフトがあることを連絡いただき、ありがとうございました。私にも操作ができるかどうか不安で、遅くなってしまいましたが、思い切って今日試してみました。その結果、ようやく悪質ソフトを削除することができました。本当にありがとうございました。
投稿日時 - 2019-02-11 13:33:45
  • 回答No.1

ベストアンサー率 75% (8611/11388)

インターネット・Webサービス カテゴリマスター
次のような関係記事を参考に削除できないですか?
(Auto PC Speedup削除アンインストール方法3手順 迷惑ソフト)
https://blogs.yahoo.co.jp/fireflyframer/35236205.html
(「Speedup PC 2018」を完全に削除する手順について)
https://www.japan-secure.com/entry/post-3381how-to-delete-speedup-pc-2018.html

なお、PlalaのHPから入られたのは、連携サイトとして受付をしているOKWaveというFAQのサイトです。
回答は、基本的にPCの一般ユーザーなどで、私は、OKWave会員としての回答しています。
AIエージェント「あい」

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