PC初期化の結果|ワード削除、DVDインストール不可、HP作成ソフト削除され免許取消状態になった
- Windows7のPCの動きが重いため、初期化した結果、ワードや表作成ができなくなり、DVDのインストールもできなくなり、HP作成ソフトも削除された。
- 初期化する前の状態に戻す手順を教えてほしい。
- 通常の検索等の操作は機能しているが、初期化による問題が解決していない。
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PC初期化の結果
お世話になります。恥ずかしながら、何年も失敗を重ねて未だ基本さえ理解出来ていません。 Windows7のPCの動きが重いことから、初期化しました。すると 〇 文書や表を作成するワードが削除されている。 (ワードパッドでは表が作成できない) 〇 DVDのインストールができない。 〇 HP作成ソフト(ビルダー)が削除されている。 など私にとって免許取消状態になりました。何も考えずに初期化した罰なのですが、 初期化する前の状態に戻す手順がありましたら、御指導頂けませんか。それが不可である場合、上の項目につき御指導いただけませんか。 暴走して衝突したあと「なんとかしてくれ」もないのですがよろしくお願いいたします。 尚、通常の検索等の操作は機能しています。
- kisenyama
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- Windows 10
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質問者が選んだベストアンサー
「パソコンの初期化」は インストールしたアプリは 消えますから 普通は再インストールのために アプリのインストールファイルと プロダクトキーの2つを ある事を確認してから 行う事です。 とりあえずは パソコンの入っていた箱 の中身を確認してください。 もしかしたら office系の再インストール ディスクとプロダクトキー はあるかもしれません。 ただし、他のソフトウェアは メールで登録してれば そのメーカーに 問い合わせして IDやプロダクトキーなど は聞けるかもですが、 最悪は再度ソフトを買うしか ないですね。
その他の回答 (3)
- heyboy
- ベストアンサー率21% (1852/8729)
あーそりゃあれだなあ。 もしかして Windows10はマイクロソフトの 正規品ですか? パソコンがメーカー品なら メーカーからの ドライバーとWindowsが 一緒になった 「リカバリーディスク」 からのインストールでないと 動きません。 それと、パソコンのメーカーや 型番とかは最低でも書きましょう、 そのメーカーからの ホームページから ドライバーがダウンロード 出来る場合もあります。 (逆に出来ない場合も ありますが。)
お礼
ありがとうございました。確認して試行します。
- 121CCagent
- ベストアンサー率51% (14124/27543)
何処かメーカー製のPCをお使いなのでしょうか? Windows7がインストールして販売されていた頃のPCだと初期化・リカバリをして工場出荷時、購入時の状態に戻すとワードやエクセルなどのMicrosoft Officeはインストールされた状態にはなりません。 別途Microsoft Officeの冊子みたいなのが付属していてそこにDVDが付属してそちらからインストールする必要があるって場合も。その冊子にプロダクトキーが書かれていれそれを入力するだけって場合もありますが。
お礼
ありがとうございます。確認します。
- hahaha8635
- ベストアンサー率22% (800/3609)
お使いのパソコンが メーカ品なら メーカーに修理に出せば 工場出荷状態になります そのほかなら windowsの初期状態に戻ってます ワード DVD再生ソフト およびドライバ HPビルダーなどは 標準のWINDOWS には含まれていないので 再度入れる必要があります https://support.hp.com/jp-ja/document/c01967334 バックアップを取っていれば復元は可能でしょうが 多分取ってない
お礼
ありがとうございました。御指導に添って確認します。
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