プリンターが接続されない

質問

EP-807AWを使っています。昨日アップデートの案内があったので、指示に従ってアップデートしました。今日になって、プリント使用としたら、プリンターと接続していません、という表示が出て、プリントできなくなってしまいました。原因と解決法を教えてください。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.5

papis

>昨日アップデートの案内があったので

「何の、何に関するアップデートがあったのか」が書かれていないので、
あなたがアップデートをしたのが何で、そのために何が起きたか、推測すら出来ません。

>原因と解決法を教えてください。

パソコンのOS環境や、パソコンとプリンタの間の接続方法なども書かれておらず、
これで助言するのはほぼ不可能です。

現状、助言できるとしたら、
パソコンにWindows系をお使いなのであれば、
Epson接続診断ツール
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/26742.htm
をダウンロードして、
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=050977
にしたがって、実行することで、問題解決につながるかも知れません。

回答No.4

okvaio

＞昨日アップデートの案内があったので、指示に従ってアップデートしました
PCのOSのアップデートでしょうか？
もしそうでしたら、PCとプリンター、共に再起動して下さい。
プリンターは、発売日：2014年9月ですからプリンターのアップデートは
ないと思いますが・・・

再起動して繋がらないときは、再セットして下さい。
（マニュアルを参照して下さい）
https://www.epson.jp/support/portal/used/ep-807aw.htm
プリンターとの接続方法には何種類かありますが、以下は無線の
接続方法です。参考にして下さい。
https://www.youtube.com/watch?v=sZyk_3MEHdc
以前のドライバーはアンインストールして下さい。

回答No.3

okwavey2

原因はわかりません。

質問の内容から考えられるのは、昨日のアップデートでしょうね。

回答者はそれしか状況を知りませんし。

解決法はプリンターを初めて設置したてじゅんを再度行うと良いと思います。

回答No.2

gongorogon

理由は分かりませんが、ドライバーを最新にされたらどうでしょうか。
https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-807aw.htm

回答No.1

maiko04

＞昨日アップデートの案内があった

どこからですか？
信用できるのはMicrosoftとEPSONだけです。
それ以外はウイルスを放り込む。あるいは金銭を支払わせる目的の広告です。

ウイルス対策ソフトは入れていますか？
念の為HDD全部チェックしてみてください。