EPSON PX-049Aと筆王で宛名印刷のレイアウトが崩れる問題
- EPSON PX-049Aと筆王を使用して宛名印刷を行うと、レイアウトが崩れる問題が発生しています。
- 連名の宛名印刷を行うと、住所に宛名がかぶってしまいます。
- 印刷の前にはレイアウトを確認しており、一枚ずつ印刷すると問題なくレイアウト通りに印刷できます。
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EPSONPX-049Aか筆王か問題はどこに？
環境はWi-FiでWindows10です。 最近PX-049Aを購入し、ドライバも入れなおしました。 ソフトは筆王です。 宛名印刷の時に、レイアウトも確認したのに印刷時にレイアウトが崩れます。 特にひどいのが連名の宛名印刷です。 連続印刷をすると、住所に宛名がかぶったりします。 しかし、確認して一枚ずつだすとちゃんとレイアウト通りに印刷できます。 これはどこに問題があるのでしょうか？ （今までのエプソンの印刷機ではこのような事は起きませんでした。）
- sikakuko
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質問者が選んだベストアンサー
＞確認しましたところ、筆王Ver．21フルシーズンパックです。 一応「「筆王Ver.19」以降はWindows10に対応しています。」と 記載がありますので、バージョン的には対応していると思います。 ですので、一般的なソフトの不具合の時は、 ソフトをアンインストールしてから 再度インストールすることが対処法になります。 「アンインストール方法は？ 【筆王】」 https://www.sourcenext.com/support/qa/?faq=FZ-04738 インストールは先に記載したURLの 「■「筆王Ver.19」以降はWindows10に対応しています。 以下の手順でインストールしてください。」以下に記載があります。 「筆王Ver．21フルシーズンパック」のインストールのための CDかDVDはお持ちですか？ 再インストールで解決したなら、 ソフトがWindows10のアップグレードで何かで おかしくなっているのかもしれません。 また、ソフトの不具合ではなく、プリンターのドライバの 不具合の可能性もあります。 以前のプリンターのドライバを完全にアンインストールして、 パソコンを再起動後に新しいプリンターのドライバを インストールされましたか？ 稀ではありますが、以前のプリンターのドライバや 同じプリンターのドライバでも古いバージョンをインストールしたまま 新しくインストールすると不具合が起こることもあるらしいです。 ですので、メーカーはドライバをアンインストールしてから 新たにインストールしてくださいと記載してあることもあります。 ドライバアンインストール https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=032680 ドライバインストールURL https://www.epson.jp/dl_soft/readme/26245.htm
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- coco005
- ベストアンサー率62% (677/1079)
お持ちの筆王のバージョンはWindows10に対応している バージョンですか？ https://www.sourcenext.com/support/qa/?faq=FZ-06947
お礼
遅くなりました。お礼が大変遅くなり申し訳ありません。 解決とさせていただきます。
補足
ありがとうございます。 確認しましたところ、筆王Ver．21フルシーズンパックです。 もしかして…有効OS拡張サービスを購入しないといけなかったのでしょうか？ 2016年にエントリーしたままです。
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