パソコンが壊れました。初期化したいのですが・・

質問

パソコン　東芝　B554/K
Win7 pro 32→64bitに変更して使用
メモリー　増設し10GB　　リカバリーディスクはあります
初期化は初めてで　不安です
普通に立ち上げるとメイン画面が数秒表示後電源が落ちます。
セーフモードでは普通に落ちずに操作可能です。スピーカーアイコンに×が入っています。長い間使ってきているので、この際初期化しようと思っています。
ただ不安は32→64bitに変更して使用しているのでそのあたりはどうなるのか。再び64bitにしたい。（音楽ソフトが軽快に動かない）
そもそも初期化をそんな状態のパソコンで出来るのか？検索してましたが良くわかりません。とにかく初めてなので・・・
質問の不備ありましたらご教授ください。
宜しくお願いいたします。

回答No.2

121CCagent · ベストアンサー

https://dynabook.com/pc/catalog/satellit/131119b554/spec.htm
こちらのPCでしょうか。

>普通に立ち上げるとメイン画面が数秒表示後電源が落ちます。
>セーフモードでは普通に落ちずに操作可能です。
ってあたりからすると恐らくOSが不調なだけでPCのハードウェアの異常って可能性は低いかも知れませんね。

※35.Windows® 7 Professional 64ビットを使用するためには、HDDリカバリーが必要です。

ってあるのでマニュアルに従ってHDDリカバリーを行えば良いのだろうとは思います。
お使いのPCの正確な型番が分からないので何とも言えませんが
http://dynabook.com/pc/catalog/support/search/clist.htm
から型番を入れればマニュアル等はダウンロードできるようです。
http://dynabook.com/pc/catalog/support/search/user/cgi-bin/disp.cgi?pid=PB554KAAP25AA71
例えば上記みたいな感じに。

回答No.5

takaman5555

勝手な憶測でいえば、冷却系の問題か(CPUのグリスまたはサーマルパッドが固化してひび割れた等)、熱ストレスによるチップセットの半田割れか、ソフト的なものか、この三択かな、と。

リカバリディスクを使うと32bitになり、メインメモリは3.2GBしか使用しなくなります。ので、再度64bit版を入れ直す手間が必要となります。64bit版のプロダクトキーはお持ちなのですよね？

セーフモードで起動できているなら、システムの復元機能を使って、なるべく古い復元ポイントまで戻して様子を見てはいかがでしょうか。ソフト的な問題なら、これで解決する可能性もあります。

お礼

ありがとうございます
参考にさせていただきます。

回答No.4

NuboChan

リカバリーできるか？
　試してみないと誰にもわかりません。

必要な情報をバックアップ後に
　下記あたりを参考に試してみることをお勧めします。

http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/011463.htm

http://dynabook.biz/recovery/8412/

以下も情報入手
http://dynabook.dga.jp/?PHPSESSID=cd46c34f2844239f23956964138343b5&ie=u&domain=faq&active_mini_p=&cpn=10&ord=p&kw=B554%2FK%E3%80%80%E3%83%AA%E3%82%AB%E3%83%90%E3%83%AA%E3%83%BC&x=0&y=0

お礼

ありがとうございます
参考にさせていただきます。
よく読んでみます。

回答No.3

kongojid1740

電源が落ちるので初期化は出来ないかと。リカバリーディスクでリカバリー後、再度Windows10にアップグレードでは。

お礼

ありがとうございます
参考にさせていただきます。

回答No.1

noname#239865

〉パソコンが壊れました。初期化したいのですが・・
壊れたものは初期化できません、修理です。