LENOVO Tab4 8 システム更新

質問

更新後、LENOVO　ロゴが表示されたまま動きが停止しています。対処方法が解りませんので、ご存じの方ご教授お願いいたします。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：タブレット（Yoga・MIIX等)」についての質問です。

回答No.3

kijibatosan

LENOVOへ修理に送り、Android7.1.1に修正されて戻ってきました。
現在、Android8.1へのアップグレードは公開停止されているとのことです。
別件のイヤホン接続時のスピーカからの音漏れも修理していただきました。

お礼

ご回答頂き有り難うございました。
私もkijibatosanと同じ経路で修理して頂きました。
はじめは何の事か解らない状態でしたが無事に修理されて返されてきたので一安心です。
アドバイスに感謝いたします。

回答No.2

kijibatosan

LENOVOのサポートに問い合わせしましたら、以下の方法を教えていただきました。
電源をシャットダウンした状態から、電源ボタン＋音量ボタンを同時押してぶるっと本体が震えたらボタンを離します。初期化の作業となり英語のメニューが表示された場合は、音量ボタンでカーソルを上下に移動してWipe data/factory reset電源ボタンにて決定し、 Yes　NOの選択肢で、YESを選択しReboot system now 選択後、自動で再起動され、Lenovoロゴが表示されますので、画面が進むのを待ちます。

と操作しましたが、残念ながらLENOVOのロゴに戻ってしまい、送付修理となりました。
一度お試しください。

回答No.1

kijibatosan

LENOVO Tab4 8　Plusです。
私も同様にシステム更新中に、LENOVO のロゴで停止しています。１時間経過しましたが、変化ありません。電源ボタンを８秒以上長押しして、一旦画面が消えても、ボタンから手を放すとLENOVOのロゴに戻ります。対処方法を教えてください。よろしくお願いいたします。