締切済み

EXCELのプロダクトキーを紛失

  • 困ってます
  • 質問No.9550260
  • 閲覧数146
  • ありがとう数2
  • 気になる数0
  • 回答数3
  • コメント数0

お礼率 0% (0/7)

FMVE30KTWのOSを8から8.1にグレードアップしました。EXCELを再インストールしようとしましたがパッケージを紛失してしまいプロダクトキーが分からなくなってしまいました。
これはもう使うことは無理でしょうか?


※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。

回答 (全3件)

  • 回答No.3

ベストアンサー率 64% (1925/2964)

Excel (または Office) のバージョンと、単体版の Excel か、プレインストール版版またはパッケージ版の Office かによって違ってきますので、これらの情報は必須です。

◆バージョンが2010の場合
単体版、プレインストール版、パッケージ版に関係なく、プロダクトキーとDVDが必要で再発行はありません。
◆パージョンが2013の場合
プレインストール版の場合は、原則再発行はありません。
単体版、パッケージ版の場合は、初回のセットアップで使用した Microsoft アカウントで再インストールは可能です。
◆バージョンが2016の場合
製品に関係なく、初回のセットアップで使用した Microsoft アカウントで再インストールは可能です。

単体版、2013のパッケージ版、2016用のプロダクトキーカードは、初回のセットアップでアカウントとの紐づけに使用するだけで、インストールは違うプロダクトキーが使用されます。
2013のプレインストール版は紐づけされないので、プロダクトキーカードが必須になるということです。

再インストールは、下記のサービスとサブスクリプションでサインインして、製品が表示されるようなら「インストールする」から再インストールします。
サービスとサブスクリプションページ
https://account.microsoft.com/services/

Microsoft アカウントを忘れた場合は、MSのサポートで確認できますが、プロダクトキーが必要になるので、無い場合は問い合わせ不可になります。
プロダクトキーの再発行は1回限り可能な場合があるようですが、プロダクトID、Microsoft アカウント、PCの製造番号や購入を証明できるものが必要になります。
Office または Excel が消えてプロダクトIDが不明だったり、購入を証明できるものが無い場合は再発行不可です。
たいせつな将来のこと。あえて、知らない人に聞いてみよう。
  • 回答No.2

ベストアンサー率 55% (1244/2261)

他カテゴリのカテゴリマスター
Office2016だとMicrosoftアカウントからの再インストールが可能なのですが...

Office2013の場合、プロダクトキーカードが全てです。これはMicrosoft発行の権利書で、紛失すると再度購入する以外ありません。無記名の商品券のようなもので、富士通もMicrosoftも再発行は行いません。このため改めて購入する必要があります。

Excel単体であれば1万5千円、紛失したOfficeまるごとであれば3万5千円程度です。厳しい場合は、毎月1200円の月額版もあります。
プロダクトキーカードはMicrosoft
  • 回答No.1

ベストアンサー率 59% (2485/4187)

参考
[Office] Microsoft Officeのディスクがありません。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=1506-6304
抜粋
プロダクトキーカードやディスクを紛失された場合、当社では再発行できません。
AIエージェント「あい」

こんにちは。AIエージェントの「あい」です。
あなたの悩みに、OKWAVE 3,500万件のQ&Aを分析して最適な回答をご提案します。

関連するQ&A
このやり方知ってる!同じこと困ったことある。経験を教えて!
このQ&Aにはまだコメントがありません。
あなたの思ったこと、知っていることをここにコメントしてみましょう。

その他の関連するQ&A、テーマをキーワードで探す

キーワードでQ&A、テーマを検索する

特集


OKWAVE若者応援スペシャル企画

ピックアップ

ページ先頭へ