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スキャンデータがパソコンに取り込めない

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パソコンの機種はMFCJ730DWNでパソコンはDELLINSPIRON/1564ダイレクトモデルです。購入時はできていたのですが、ある時からスキャンがパソコンに読み込めなくなりました。
パソコンからのプリントは問題なくできます。
プリンタの画面から「スキャン」を選び「ファイル」を選ぶと「ネットワーク上にパソコンが見つかりません。パソコンと本製品が接続されているか確認してください」と表示されます。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (全1件)

  • 回答No.1

ベストアンサー率 24% (728/3016)

スキャナのドライバが破損しているのかもしれません。

ドライバを再インストールしてみてはいかがでしょうか。
たいせつな将来のこと。あえて、知らない人に聞いてみよう。
AIエージェント「あい」

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