紙詰まり状態で何もできない?EPSON社製品のPX-m5040fのトラブル対策とは

このQ&Aのポイント
  • PX-m5040fは2016年製のEPSON社の製品で、コピーもノズルチェックもできず、毎回紙詰まり状態になります。
  • パネル操作には問題なく、インク全色とメンテナンスボックスは交換済みです。
  • このトラブルに対する対策を考える必要があります。
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  • 締切済み

毎回紙詰まり状態で、何もできない

2016年製のPX-m5040fを譲り受けたのですが、コピーはおろか、ノズルチェックや内部ローラー清掃すらできず、毎回紙詰まり状態になり、用紙はあるのに給紙を促され、エラーが表示されます。 因みに、パネル操作は問題なく、インク全色・メンテナンスボックスは交換済みです。 ※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

みんなの回答

  • papis
  • ベストアンサー率70% (3582/5078)
回答No.5

そもそも譲り渡した側での稼働は正常だったのでしょうか? もし譲り渡し前は正常であったとすると 質問文の状況と >A4普通紙が全く通過しないわけではない ということから、 現在の設置場所の状況も確認した方が良いかもしれません。 最近のプリンターは筐体が華奢で、底面のゴム脚が均等に荷重がかからないと、 筐体によじれが発生して、給紙に影響することが思いの外多くあります。 特にこの機種は大型で自重もあるので、ゆがみが大きく影響します。 事務机など平坦であることが担保された環境に移設し、 2段カセットは一旦抜去して、奥側の給紙ローラー側と、 背面側のカバーを開けてよく目視し、 詰まった用紙の破片などがないかどうか、異常が無いかを確認してください。 運搬時に手を掛けた場所が悪いと、 部品やカセットが外れ掛かっているケースもあります。 いったん、カセットには用紙をセットせず、2段とも空のままで 上下段のカセットを間違えずにセットしているかどうかを確認しましょう。 (形状は酷似していますが上下入れ替えて使用できません) 可能であれば手差し給紙により通紙が可能かどうかを確認してみてください。 まず上記を確認した上で、 >毎回紙詰まり状態になり、用紙はあるのに給紙を促され、エラーが表示されます。 これは、給紙ミスが発生した場合もこのメッセージが表示されます。 カセットへの用紙セットの仕方が適切か(量、ガイドの接触具合)を 確認してみることをお勧めします。 なお、この機種はファームウェアが頻繁に更新されていますので、 当該紙詰まりエラーを起こす前に 正常に起動した状態で、先にファームウェアを更新しておくこともお勧めします。 Windowsから更新 https://www.epson.jp/dl_soft/readme/26036.htm Macから更新 https://www.epson.jp/dl_soft/readme/26035.htm

kin8008man
質問者

お礼

返事が遅れました。 そもそも・・・。確かにその通りだと思います。 インクが装填されておらず、使用していなかったようです。 今まではP-1600を使用しており、特に設置場所には問題 はありませんでしたが、精密機械、ということを考えれば、 色々な可能性が考えられます。 メーカーに連絡し、症状を説明したところ、何ら役に立つような 助言はなく、紙を送るローラーなどの不具合では?という素っ気 ない回答でした。 色々ありがとうございました。

  • gokukame
  • ベストアンサー率22% (894/3973)
回答No.4

取扱説明書はありますか?無ければEPSONのHPからダウンロードできます。ドライバー・ソフトウェアをOSに合った物を再インストールしてみてください。今入っているEPSON関係をアンインストールしてからですが。メッセージやエラーコードも出ていませんか?確認してください。

kin8008man
質問者

お礼

回答ありがとうございます。 試してみます。

  • tmys10
  • ベストアンサー率36% (337/929)
回答No.3

その機種を持っていませんが、 給紙状態はセンサーで見ていますが、用紙サイズは自動で認識しません。例えばA5サイズの用紙を入れておいてA4を入れたと設定し、印刷するときにA4の用紙を指定すると、紙は途中まで送られるのですが異常と見なして停止します。次のURLはEPSONのサイトで、他に考えられる原因と対処も書かれています。 「 用紙をセットしているにもかかわらず「用紙が正しくセットされていません」などのエラーメッセージが表示された場合」 https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=e343843447a7544376139345337337433616339316643414234654848626c756c2f49716c434e6a76486d673d&category=1791&related=1&dispNodeId=1788

kin8008man
質問者

お礼

回答ありがとうございます。 貼り付けてい頂いたサイトの例を参考にしてみます。

  • takuranke
  • ベストアンサー率31% (3923/12455)
回答No.2

異物がかんでいないか確認。 特に、インクカートリッジの奥 用紙が厚紙や光沢紙の場合、 用紙設定を変えているか この時季では無いと思うけど、 用紙が静電気を帯びていないか。 給紙がトレイ方式ならトレイがしっかりしまっているか、 トレイ自体に破損は無いか確認。

kin8008man
質問者

お礼

回答ありがとうございます。 印刷はされませんが、A4普通紙が全く通過しないわけではないので、 シリコンシートを何回か通してみましたが、異物はカンで いないようでした。 ローラーなど、紙を送る器具そのものに異常があるのかもしれません。

  • silverakun
  • ベストアンサー率26% (657/2476)
回答No.1

PCからプリントする場合。 一応、隠れているインジケーター(▲印及びプリンターのアイコン)から、過去のドキュメントを全部中止又は削除してからプリントしてみてください。

kin8008man
質問者

お礼

回答ありがとうございます。 【過去のドキュメント】を全部中止又は削除というのは、 【全てのドキュメントの取り消し】ということでよろしいでしょうか? 取消後、PCからの印刷を試みてみましたが【用紙がないか、 正しく給紙されません】と表示され、相変わらず紙詰まりのような 状況です。

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