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教え方がヘタな社員、教わり方がエラそうな社員
覚えが悪い人、教え方が下手な人、どちらが悪い？ 部署の人員再編を予定しているため、今の仕事を別の社員に引き継ぐようにとある社員に命じたのですが、その引き継ぎが遅々として進んでおりません 。 仕事を教える側は 「あいつ、覚えが悪いんですよ。それにさっさと教えろやみたいに言ってきてこっちの説明聞く態度も悪いし、メモの取り方も下手くそだから何回も同じこと聞いてくるし。他にも仕事あるのに何回も教えるとかやってられん。 俺はきちんと教えてます。あいつがバカなのが悪い。仮に引き継ぎが期限に間に合わなくてもそれはあいつが悪いから。これで俺の評価が下がるとかありえないですから。」 と言って自分の正当性を主張し 仕事を教わる側は 「あの人、いつもイラつきながら教えるから疑問があっても聞きにくい。それに横文字を使いまくりで分かりにくい。あの人の教え方なら、誰が聞いても引き継ぎなんか出来ないわ。仕事への縄張り意識みたいなの高すぎてバカみたい。私はちゃんとやってますが、あの人の教え方が下手くそだから無理です。」 このように自分の正当性を主張してます。 質問ですが 1 この場合、仕事を教える側と教わる側ではどちらが悪いのですか？どっちもとかではなく二者択一でお答えください。 2 引き継ぎを円滑に行う場合、教える側、教わる側、どちらにどのような指示を出すべきですか？ 引き継ぎが上手くいかないと、両方の評価を下げ、賞与を減額するというのは既に伝えています
- raiponta7367
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1 この場合、仕事を教える側と教わる側ではどちらが悪いのですか？どっちもとかではなく二者択一でお答えください。 では、仕事を教わる側です。 業務での引き継ぎの場合、引き継がれた者がその後の責任を負うことになります。 将来の自分の責任に対して、改善する気がないのでダメですね。 仕事を教える側は、異動となって自分は別の業務となるので今の業務の引き継ぎよりも将来の責任が重要であるので本人には関係ない。 2 引き継ぎを円滑に行う場合、教える側、教わる側、どちらにどのような指示を出すべきですか？ 教える側に対して 確かに何度も教えるのは無駄だろうから、業務内容をマニュアルにして引き継いでください。もちろん、そのマニュアルは出来た時点で私にも提出してくださいね。 教わる側に対して 教わる上で不満があるのはわかったけど、直接その不満を相手に伝えたの？言いづらいのなら改善余地がある点を指示しておくので、まとめて私に報告するように。 最終的に引き継ぎが上手く行かずに困ることになるのは君だから、そうならないように努力して。どうしても困った点があれば私に相談してください。
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- hue2011
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仕事をおしえる側だけが悪いです。 教わる側は出来が悪いだけであって、悪いことはあり得ません。 理由は簡単で、誰が責任を負うのかということです。教えるほうが責任を持たないと先に進まないでしょう。教わるほうが、そもそも何なのかの輪郭もつかんでいないで責任なんてもちようがありません。 分かるように教えられない、持っていけないというのは責任者の無能のひとことです。これは全般的に教師にいえることですけど、聞いているほうは何もわからないと覚悟して相手がなぜわからないかを想像し、観察しながら説明しないと効率が悪い。優秀な教師というのはどんなにバカっこばかりでも何等かの形がつくように持っていくものです。 そもそも自分が教師なんだから自分のほうが知っていてわかっているのは当たり前のことです。生徒が自分のようでないのも火を見るより明らかです。だけど小学生を中学に行けるようになるまで導き、中学では高校に行けるように育てていくわけです。そんなこともできない教師だったら、教員免状を返してくれと言うことになります。 会社の引き継ぎの場合は明瞭に教師だなんていうことはありませんけど、引き継ぐ側が引き継がれる側に理解させ自分と同じことをしてもらうために説明する責任は引き継ぐ側にあります。自分のほうがわかっているんですから。だから引き継ぐほうが教師役になります。面倒がみられないなら辞めてくれということになります。 指示は簡単で、教えるほうがバカに決まっていますから、何をするのかを書面で書かせ、それをレビューしてそれを実行させ、やった報告を出させます。この段階でちゃんと書けないやつがいるのは、ちゃんと観察していないからです。その段階で切れに切れまくって怒鳴りつけます。やりなおし！ そして恐怖の顔で再実行するでしょうけど、その報告は、当然「やり残し」があるわけで、それをまた書かせ、どうやれば片付くかの計画をたてさせ、また報告を求めます。 とにかく、引き継ぎ側だけをいじめにいじめます。第三者に見える聞こえるかたちで怒鳴りまくり叱り飛ばします。引き継がれるほうには、全く何も一切言いません。 これをやると引き継がれる側に恐怖が伝わり、殊勝にいうことを理解しようと努力を始めます。いままでイライラしていた先輩社員がぶっつぶれにぶっつぶされているんですから、可哀そうです。ちょっとは顔を立ててやってもいいんじゃないかという感覚が発生するんです。 で、最終的にうまくいかせないとだめです。引き継ぎがうまくいかない、なんていうことで終わらせて賞与をなくしたり減給したりしてもだれの得にもなりません。成功させないといけないんです。 だから私のようなのは完全に悪役に回り鬼だという演技をする必要があるんです。 もちろん最後にうまくいくはずなんで、そのときに、引き継ぎ側引き継がれ側双方に声をかけ一席設けます。かれらはすでに戦友になっていますから、さらばラバウルよ、になります。
お礼
はい
- gongorogon
- ベストアンサー率16% (705/4247)
教育心理学という試験項目があります。 教える側に問題があります。 教えてもらう側の態度もよろしくないとの事ですが、そこを教えてほしくなるように創意工夫するのが、教える側の務めです。教える側は時として、相手の理解度を全く把握せず、自己満足に陥ることがあります。そういう時は教わる側は反応が無くなりますね。 まあ覚えが悪いと言っているようでは、そういう知識は無さそうですね。
お礼
はい
- kaitara1
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相性というものもありますから判断はよほど慎重にする必要があると思います。その場の状況がわからないものには回答はできにくいと思います。
お礼
はい
この場合、仕事を教える側と教わる側ではどちらが悪いのですか？どっちもとかではなく二者択一でお答えください。 と条件付きで質問しても、どっちも悪いが正解です。
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