EPSON Scanの設定が消えてしまう

質問

EPSON Scanでプロフェッショナルモードの設定を行い、保存しました。設定できているのを確認して、スキャナーを使用し、シャットダウンしました。翌日起動すると、設定が消えています。
翌日も同じ設定を使用するためには、どうしたらよいですか？

使用製品：DS-6500　OS:Windows10　
＜設定＞
名称：原稿台
原稿種：反射原稿
取込装置：原稿台
自動露出：書類向き
イメージタイプ：8bitグレー
解像度：150

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.1

papis · ベストアンサー

>プロフェッショナルモードの設定を行い、保存

をすると、[設定1][設定2][設定3]...という感じで、
各設定項目の設定値を記憶した番号が+1されて、
プルダウンの選択肢が増えますが、その設定[設定n]が消えてしまう、
ということでしょうか？

だとすると、そもそものEPSON Scanインストール時に、
管理者権限のあるユーザーでインストールをしていない等の可能性が考えられます。
または、共用のPCなどで、ユーザーディレクトリを
起動のたびにリフレッシュされるような環境であれば、
このような可能性が考えられるのですが、これはレアケースだと思います。

ということで、いったん、PCの管理者権限を有するアカウントでログインし、
EPSON Scanをアンインストール、改めて、
https://www.epson.jp/support/portal/download/ds-6500.htm
から、OS環境に合致した最新のEPSON Scanをダウンロード、
インストールしてみては如何でしょうか？

お礼

回答ありがとうございます。

設定ｎが消えてしまいます。
職場の共用ＰＣを使っています。
ログインする人によって、設定を保存できている人と消える人がいます。
権限は同じ設定だと思うので、ＰＣを管理している部署に確認を依頼しようと思います。

回答No.2

gokukame

取扱説明書の注意事項に保存先が「My Documents」や「デスクトップ」等Cドライブの場合、電源を切ったり再起動したりするとファイルも消えてしまいます。例えばデスクトップ上に保存した場合は、UドライブやCD-Rなどにコピーしてください。と書かれていませんか?確認して下さい。