モデムが悪いんですか?

質問

すみません．．．どなたか教えてください。
昨日念願のノートパソコンを買いました。現品で買ったので自分でリカバリーをして、接続の設定なんかも完璧にでき、朝までネットを見てたんですが．．。
突然モデムが電話をかけなくなってしまったんです．（接続のタブをクリックしても何の音もしません．朝まではピポパ！とかかりました）
こんなことってあるんですか?
一応買ったお店に連絡はしてあり、3日後に持っていくことにはなってるんですが
もし直せれば、、と思ってここにきました．
どなたかわかる方がいらっしゃったら教えてください。
お願いします。

回答No.2

noname#115660 · ベストアンサー

急にモデムが壊れてしまうことは、あるものです。

まず「コントロールパネル」「モデム」で「検出結果」へ行って下さい。
繋がっているモデムの「COMポート」を選んで
（ここでモデムが表示されていなかったりしてたら、ドライバの再インストール
　をする可能性があります）（１）
「詳細情報」をクリックし数秒待つと、「コマンド」「応答」のところで
数秒後にいろいろなアルファベットが出てくるはずです。
ここで「モデムがないよ」と言ってきたら、壊れている可能性が大きいです。

（１）時点でモデムがないときは、「コントロールパネル」「システム」
「デバイスマネージャー」「モデム」内から、使用しているモデムを
（あれば）削除します。
「！」や「×」印などが付いていたら、単純にモデムが認識されていないです。
とにかく削除します。そのときは、下記に進んでインストール後に、上記の作業
（検出結果）をしなおしてください。

再起動後、改めてウィザードが出てくると思いますので、指示にしたがってドライバをインストールします。

ちょっと後半が難しいかもしれませんね。

お礼

ありがとうございます．
そうですね、私にはちょっと難しいかもしれません．．。
アルファベットのところまではやってみましたが
その後は怖くて出来ません．買ったお店に持って行きます．

回答No.1

crimson

「ピポパ」…という事は、今お使いなのはトーン回線
（プッシュホン）ですよね。もしかすると、発信方式
が何かの拍子にパルス（ダイヤル）に変わってしまった
のかも知れません。

コントロールパネルから、
「モデム」→「ダイヤルのプロパティ」
と進み、「ダイヤル方法」を確認してみて下さい。

お礼

ありがとうございました．
回線の方は問題なかったようです．