タッチスクリーン指での反応がなくなってしまいました

質問

Lenovo YOGA720　を使用しているのですが、指でのタッチスクリーンが反応しなくなりました。ペンタブだと正常に動くのですが、不具合なのか、なにかしらの設定が変わってしまったのか、ご教授ください。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

回答No.4

tomeye

同じ現象が発生したものですが、追記です。
Lenovoに問い合わせました。
他の確認事項を試したのであれば、最後の手段は、初期化、
それでも解消されないなら、修理とのことです。
結局、データをバックアップして、初期化後、修理に出しました、
液晶パネルの交換だそうです。
タッチが必須なら、保証期間内に、確認することをお勧めします。

回答No.3

tomeye

私の家族の使っている yoga720でも同じ現象が発生しています。2018.8.3から、指でのタッチに反応しなくなりました。
付属のペンは正しく反応しています。
なお、もう一台、yoga720があり、そちらは指でのタッチも正常です。
ネットの情報をもとに、色々調べてみましたが、わからないので、故障を疑っています。メーカーに問い合わせてみる予定です。
リカバリしたくはないのですが、使えないのは困るので、せざるを得ないのでしょうね。
何かわかりましたら、追記していただければ助かります。

回答No.2

tmys10

ペンタブの意味は知りませんが、
ペンは指とは違う方法で感知するものがあります。つまり、指を感知する機構に問題があるが、スタイラスペンを感知する機構には問題がないんでしょうね。
デバイスマネージャーを開き、ヒューマンインタフェースデバイスの下にある、HID準拠タッチスクリーンの状態を確認してはどうでしょうか。

参考URL：

https://news.mynavi.jp/article/20161122-pen/

回答No.1

noname#233772

指が乾燥していると反応しないか反応が鈍くなります。
息をハーっと吹きかけてすこし湿らせてみるといいです。

お礼

回答ありがとうございました。
自分の指のせいかと思い、周りの人にも試してもらいましたが、やはりだめでした。