すごくモヤモヤするので聞いてください。

質問

すごくモヤモヤするので聞いてください。
駅員の対応についてです。

先日友達と新幹線に乗るとき、お財布に手持ちがないことに気付き新幹線の改札内でおろそうとするものの、中にあるコンビニなどにATMがなく。

駅員さんに聞くと１回改札を出て、◯◯に進むとあるよ。と教えて貰ったので行くことに。

友達との待ち合わせが上手くいかなかったのもありこの時点でかなり時間が押しており、新幹線は既に到着していました。

友達に先に乗ってもらうように伝えお金をおろしに行くものの、なぜかATMの不調でおろせず。

私の使っている口座は全て地元のマイナーなものだったので、これから旅行先に着いてからおろせるのかわからなくてこの時点でかなり焦りパニックに。

ですがこの時点で出発の３分前を切っており、やばい！もうお金なくていいからとりあえず乗らなきゃ！友達一人にしちゃう！と思い急いで改札へ。

ここからが本題です。

改札出た同じ所から入ろうとすると、一人の男性駅員が、「ここは出口専用です！」と止めてきました。
この時点であと２分くらいになっていたし、お金おろせなかった私はパニックになっており
「すいませんでもあと２分なので、ごめんなさい入れてく..」と私が言い終わる前に、「ここは出口専用！！出口専用！！入り口はあっち！！」と恐ろしい剣幕で怒鳴ってきました。

怖いけど私も乗り遅れる訳にはいかないので、すみませんでも...と言おうとしましたが、
「入り口はあっち！！！入り口はあっち！！！」と畳み掛けられ、無理だと悟った私は少し離れた入り口専用の改札へ向かおうとすると、
「ルールも守れないようじゃ新幹線乗れないですからね！！！」と叫ばれました。

そのあと入り口の所で入り直し、改札からホームが幸い近かったこともあり無事間に合いましたが、

あんなに怒鳴られなきゃいけないことだったのだろうかと思うとモヤモヤするし、色々パニックだったことや駅員がすごく怖かったことも合わさって気分がかなり落ち込みました。

どのように怒鳴ったか、わかりやすく例えるなら、教師が生徒に対して「お前なにやってんだ！！やめろ！」と怒鳴って怒る。ような感じでした。

ちなみにそのあと無事旅先でお金をおろすことができました。

最近の駅員さんは怒鳴るのが普通なのですか？
間違えた私も悪いですが１回のミスでかなり怒鳴られてかなり怖い思いをしました。

回答No.11

roadhead

出口からはなにが何があっても入れません。
最初の言葉で入口に向かえば駅員も何も大声を上げる必要は無かったでしょう。
貴方がパニックになっているから駅員の話を一切聞かず強引に入ろうとする単なる暴漢になっていたから怒鳴られたように感じただけの話ですよね。
周りから見たら無理難題を押し付ける危ない奴ですよね。
そもそもキップも持たずに入ろうと言う暴挙は許されるものではありませんよ。
新幹線のキップを持たずに改札を通ることが出来るのですか？
そんな話しは不正(入場券で入る)利用しか無いですよね。
それはとんでもない話です。
貴方の落ち度や不正の正当化の話なのに駅員に責任転嫁するなんてとんでもない話です。