マクドナルドのカスタマーサービスに

質問

マクドナルドのカスタマーサービスに
メールでクレームを入れたのですが
なんら返信さえありません。
通常承りましたの返信メールがありますがそれさえない…
マクドナルドのカスタマーサービスはどういう
システムなのでしょうか？
クレームが多すぎて店舗レベルで止められてるのでしょうか？
内部事情を知る方がいらしたらよろしくお願いします。

回答No.4

noname#252929

＞簡単に言いますと7時開店なのに7時8分開店して豪雨だったからずぶ濡れになったと言う話です…

雨が降るのは、マクドナルドの責任じゃありません。

また、開店時間は法律や契約で縛られているものではありませんので、状況によって前後したからといって、客に責任を取らなければならないものではありません。

そんな内容のクレームに取り合っていても仕方ないからです。

回答No.3

sukeken

こんにちは。

取るに足らない…と言うことでしょうか。

お礼

簡単に言いますと7時開店なのに7時8分開店して豪雨だったからずぶ濡れになったと言う話です…

回答No.2

gidero

心配なら電話したらいいのでは？
電話でもクレームできますよ

それとカスタマーサービスは店舗を通さないで直に専門の部署に行きますよ
本当にクレーム案件だと地域担当者がその店舗を指導しに行くはずです。

いまはマクドナルドのほとんどは直営じゃなくフランチャイズなのでそのような案件は店舗を経由しないです。

回答No.1

中京区 桑原町（@l4330）

通常承りましたの返信メール
これは機械による自動返信ですよ、そんなメールは来ても来なくても意味ないです。

お礼

自動返信さえないのは
システムの不具合で届いてないという対抗理由
を与える可能性を意味します。ホームページへの投稿なので送信履歴がありません。