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BDZ-ZW1500での外からどこでも視聴について

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ソニーのレコーダーBDZ-ZW1500を購入し、バッファローのWHR-1166DHP4と接続して「外からどこでも視聴」を利用したいのですが上手くいきません。

ソニーからは「これ試して下さい」と以下URLを伝えてきましたが、とっくにHPなど見て行っており、年の為再度行いましたが全くダメでした。
https://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1404100062403?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_qid=9498854

エラーコードはACP_2000_21です。

気になることはWHR-1166DHP4がDLNAに対応しているか否かが調べても分からない事です。

外から録画予約や、家の中でのWIFIを使っての視聴は可能です。

とにかく外部から4Gなどで「外からどこでも視聴」を使えるようにしたいです。

どうかよろしくお願い致します。


※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。
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  • 回答No.1

ベストアンサー率 40% (334/825)

家電・電化製品 カテゴリマスター
WHR-1166DHP4の仕様にはDLNAの記載は無いですね。
価格.comのスペックにも
http://kakaku.com/item/K0000960830/spec/#tab

DLNA対応が必要な環境ならば
価格.com 検索条件でDLNAを条件にいれられます。
http://kakaku.com/specsearch/0077/

エラーACP_2000_21
モバイル視聴に関するエラーコードと対処方法 には
DLNAにかんしての記載はありませんね
http://info.tvsideview.sony.net/ja_jp/faq/errorcode_dlf.html
Q.1 「外からどこでも視聴」をするための推奨環境は? 
a ホームネットワーク(自宅内)の推奨環境   にも
https://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1403180061506/#1-1

私なら 
購入した販売店で相談。
SONYに電話相談
https://www.sony.jp/support/info/sinfo080201.html
補足コメント
mgrky571

お礼率 72% (24/33)

御回答頂き有難う御座います。

DLNAに対応していないからかと、本日DLNA対応となっているWSR-1166DHP3-BKを購入し接続し直しましたが全く同じでした。
再起動、アプリの再インストールも何度も試しましたがダメでした。

ソニーに電話しても「有線で繋げば」としか言わず全くあてになりません。
これが一流メーカーの対応かとガッカリしました。

本当に八方塞がりで困っています。
何とか「どこでも視聴」を使えるようにしたいのです。

皆様のお知恵を拝借したく、何卒よろしくお願い致します。
投稿日時 - 2018-05-17 22:47:29
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