ＢＤやＤＶＤのディスク操作ができない

質問

ＢＤＺーＥＴ１２００（２０１５年末購入）が「このディスクは操作できません」のメッセージが出てブルーレイおよびＤＶＤの扱いができなくなりました。
どうしたらよいか教えてください。

※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.2

nijjin

SONYのレコーダーはレンズクリーナーは使用してはいけません。
メーカーでは使用しないでくださいと書いています。

で、問題はBD・DVDドライブの故障ではないでしょうか？
こうなるとBD・DVDドライブを交換するしかありません。
部品として売っていないのでメーカーで修理ですね。

お礼

レンズクリーナーを使用してはいけないとのこと、気付きませんでした。
やはり、メーカー修理しかなさそうですね。
ありがとうございました。

回答No.1

tzd78886

ごくたまにそういうことがあります。DVDが変質してしまっているのかもしれません。クリーナーを使っても読み取れないようなら、もはやできることは無いです。購入直後なら不良品として交換してもらうこともできますが、3年も前に購入したものでは保存状態を疑われて終わりです。

お礼

おっしゃるとおり、クリーナも使ってみましたが、ダメでした。
ＢＤの使用頻度が高かったので、劣化が早くなったかもしれません。
後はメーカーあての修理か買い替えか検討してみるつもりです。
早々とご回答ありがとうございました。