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お詳しい方ご教示ください!

お詳しい方ご教示ください! ソフトバンクiPhoneですが、解約後にネットワーク利用制限を○にするにはどうすれば良いでしょうか? 契約時、分割で本体代を支払っておりましたが解約後に利用制限を確認したところ△になっていました。 本体代は全て支払済のはずなのですが、なぜでしょうか… よろしくお願いします。

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回答No.1

残債がなければ待っていれば〇になるはずですが、修理などで本体が交換になった場合は最初の購入時とIMEIが変わっているために、いつまでたっても〇にならない場合があるそうです。 この場合は、キャリアに電話をして〇にならない理由を調べてもらってください。 ソフトバンク 電話問い合わせ窓口 0800-919-0157

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