outlook 迷惑メールの開き方は？

質問

マイクロソフト　Outlook メールですが、楽天からのパスワード再設定のメールが迷惑メールに自動的に振り分けられているようで、メールを確認できません。

迷惑メール設定の項目があるのですが、迷惑メールホールダーの中にある迷惑メールを確認するにはどうすればよいのでしょうか？　

プロバイダーはNifty です。

ご教示いただけましたら幸いです。

回答No.4

chie65536（@chie65535） · ベストアンサー

追記。

楽天からのメールの差出人を「信頼できる差出人」に追加すれば、迷惑メールとは誤解されません。

1.[ホーム]タブの[削除]グループの[迷惑メール]をクリックして、[迷惑メールのオプション]を選択します。

2.[迷惑メールのオプション]ダイアログボックスの[信頼できる差出人のリスト]タブを開きます。

3.[追加]ボタンを押します。

4.[アドレスまたはドメインの追加]が表示されるので、入力枠に「myinfo＠rakuten.co.jp」と入力して[OK]ボタンを押します。

5.同じ手順で「mobile-myinfo＠rakuten.co.jp」も追加します。

（注：投稿制限に引っ掛からないよう「＠」を「全角」で書いてあります。実際に設定する時は「半角の@」に書き変えましょう。コピペしてはいけません）

これでも届かない場合は「Niftyのメールサーバーで迷惑メールとして誤認識されている可能性がある」ので、Niftyのメール設定を確認して下さい。プロバイダのNiftyで遮断されている場合、パソコンの設定をどう変えても無駄ですので。

お礼

重ねてご回答いただきありがとうございました。
一度Niftyに問い合わせてみます。（長く待たされてつながらないケースが多いのですが）今回は取りあせずgmailで楽天のパスワードの再設定を完了しました。

回答No.3

silverakun

迷惑ホルダーの中でもそのままダブルクリックで開くと思いますが、
それがだめなら、そのメールの前のアイコンを押さえたまま、受信ホルダーにドラッグ・ドロップして、見てはいかがでしょうか？
私も、Ｎiftyでoutlookを使っています。

お礼

ご回答いただきありがとうございました。
以前も友人からのメールが入らないので迷惑メールの詳細を知っておきたいとも思いましたが今後じっくりいろいろやってみます。今回はとりあえずGmailを使うことにしました。

回答No.2

chie65536（@chie65535）

＞迷惑メールホールダーの中にある迷惑メールを確認するにはどうすればよいのでしょうか？

画面左の「迷惑メール」と書かれたフォルダをクリックすれば、右の画面に「迷惑メールフォルダ内のメールの一覧」が表示され、表示されたメールをクリックすれば、メールの中身が表示される筈です。

もし画面左の「迷惑メール」と書かれたフォルダをクリックしても「一覧に何も出て来ない」と言う場合は「迷惑メールを、迷惑メールフォルダに移動せず、自動的に削除する」と言う設定になっていますので、以下の手順で「自動削除を解除」して下さい。

1.[メール] の [ホーム] タブの [削除] で [迷惑メール] をクリックし、[迷惑メールのオプション] をクリックします。

2.[オプション] タブの [迷惑メールを迷惑メール フォルダーに振り分けないで削除する] チェック ボックスをオフにします。

なお「自動削除で削除されてしまったメール」は「復活させる事は出来ない」ので「もう一度、パスワード再設定メールを送ってもらう必要」があります。

お礼

ご回答いただきありがとうございました。
頂いた順序で見て見ましたら2.のチェックボックスはオフになっていたので
あれ？！とは思いましたが今後の知識として活用させていただきます。

回答No.1

OnePunchMan

私の場合、楽天カードを作っていなくても、さも楽天カードの愛用者の様な内容で楽天カード株式会社 <info@mail.rakuten-card.co.jp>からメールが来ますので、迷惑メール登録をして、自動で迷惑メールに入る様にしています。
質問者様の場合、その楽天メールが信用できるメールなら、ドラッグ＆ドロップで迷惑メールホルダーから受信ホルダーに移して、受信ホルダーから開けばパスワードの確認をすることが出来ます。

お礼

ご回答いただきありがとうございました。
迷惑メールの細かい設定は出来るようですが、迷惑ホルダー自体が見当たらないため、不慣れでいろいろいじるととんでもない結果にもなりそうで本件はgmailを使うことにしました。