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iTunesのバージョンアップが出来ない

今日、iPhone6からiPhone8に機種変しました。 もともとiPhoneで音楽を聴いていたので、パソコンでiTinesに曲を取り込みそこからiPhoneに同期させていました。 なので音楽も取り込もうと思い、PCとiPhone8を繋いだらiTunesが最新のバージョンではないと取り込めないとエラーが出たので、iTunesを最新にしようと思い、バージョンアップをしようと何度も試みていますが、バージョンアップの途中でなぜか日本語や英語のエラーメッセージが出てしまい、バージョンアップに失敗してしまいます。どうすればよろしいでしょうか？windowsのバージョンは10です。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • notnot
  • ベストアンサー率47% (4844/10254)
回答No.2

アップデートプログラムのバグのようです。 Apple関係のソフトを全部アンインストールしてから、iTunesをインストールして下さい。 ・Appleなんとか4つ ・Bonjour ・iTunes

hibouyamete
質問者

お礼

アンイストールしましたができません どうしましょう

hibouyamete
質問者

補足

助けて下さい。iTunes自体をアンインストールし、再インストールを試みたところ、「このwindowsインストーラパッケージには問題があります。このインストールを完了するのに必要なプログラムを実行できませんでした」と出てきてしまいます。本当に困ってます。

その他の回答 (4)

  • obrodouhu
  • ベストアンサー率31% (65/209)
回答No.5

いくつか検索すれば解決方法はある野ですが、、、 試しに、この辺はやって見られたのですか？？ https://support.apple.com/ja-jp/HT205788 http://line-line-line.jp/itunesup-2345 もし質問者様にお時間があるようでしたら、今までにやった解決方法や、プログラム処理などを全部洗い出して書いてみてもらえませんか？？ もう一つの方法としては、レジエディからApple系を全削除する方法が在るんだけど、あまりにも危険なので、ここでの説明は避けて起きますね＾＾；

hibouyamete
質問者

お礼

とりあえず色々やってみたらインストール出来ました！！！ 今は復元中です。 色々アドバイスくださったみなさんありがとうございます。 一旦しめさせていただきます。

  • obrodouhu
  • ベストアンサー率31% (65/209)
回答No.4

現状はiTinesをアンインストした状態であることを踏まえて、まずはWin10を最新状態にしてみてください！ https://pc-karuma.net/windows10-windows-update/ また、OSやWin１０自体に問題が無いのだとすれば、Administrator権限を持っているか確認 https://pc-karuma.net/windows-10-enable-administrator-account/ 複数のユーザーアカウントを設定中なら、Administrator権限を持ったユーザーアカウントで入り直してみてください。 https://pc-karuma.net/windows10-change-user-account-type/

hibouyamete
質問者

お礼

複数ではなく私専用のPCです。Win１０もURL通りに最新状態にしました。でもエラーメッセージが出てダメでした

  • notnot
  • ベストアンサー率47% (4844/10254)
回答No.3

＞iTunes自体をアンインストールし、再インストールを試みたところ、 iTunesじゃなくて、Apple Software Update等を全部アンインストールしましたか？

hibouyamete
質問者

お礼

確認したところアンインストールしていませんでした。これもアンインストールしなければなりませんか？たびたびすみません

hibouyamete
質問者

補足

このApple Software Updateのみ削除しようとしたらエラーメッセージが出て削除がなぜかできませんでした。

  • GreenLink
  • ベストアンサー率11% (7/59)
回答No.1

一旦アンインストールしてみて下さい。 ほかにインストールを妨げてるウイルス対策ソフトなどを一時的に停止したりもお試し下さい

hibouyamete
質問者

お礼

アンインストールすることで中身のデータ（曲）が消えてしまいませんか？CDを借りて取り込んだ曲がほとんどなので1000曲近くあって音源のない曲を失ってしまうのが怖くて仕方ありません

hibouyamete
質問者

補足

アンインストールしてみました。再インストールを試みたところ、また同じエラーメッセージが出てしまいました。どうすればよろしいでしょうか？

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