パソコンのネット接続トラブル解決法

質問

• パソコンでネットが繋がりにくくなりました。okwaveにアクセスすると「このサイトにはアクセスできません。okwaveからの応答が長すぎます。」というメッセージが表示されます。再読み込みをするとサイトに繋がります。
• スクロールやタブの閉じる際に数秒間かたまってしまう問題が発生しました。パソコン自体は処理落ちしていないようで、他のソフトは使用できます。Google Chromeを使用中で、CPU使用率は一桁であり、メモリ使用率は50％程度です。
• 最近ウィルスバスターを導入したことから、その影響が原因かもしれませんが、断定できません。OSはWindows10を使用しています。問題の原因に詳しい方のアドバイスをお願いします。

回答No.1

noname#232800

別に「ウイルスバスター社」の邪魔をするわけではありませんが、Windows10で他社アンチウイルスソフトを入れる意味が解りません。

では、感染した場合の責任はとるのか?　となるので、自己責任でお願いします。

Windows10は友人のパソコンになりますが、何度か扱った事があります。
そして、なぜChromeなのでしょう？　「エッジ」があるじゃありませんか。今までと違うから？　郷に入れば郷ひろみと言うじゃないですか。

今までの経験則なんですが、一度入れてしまうと削除しても残るもの（ランタイムライブラリなど）あるらしく消えません。で、調子が悪くなります。

私なら

リカバリ（Ｆ８で今までとちょっと違うリカバリ）で元に戻す。
Office365にする。
ブラウザはエッジにする。

が、方法だと思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。
リカバリで元に戻すのは、最後の手段としたいです。
また、エッジを試したところ、「このページは表示できません」というメッセージが表示されました。