テレビが見られませんっ!

このQ&Aのポイント
  • smartvisionが起動しなくなり、復元しても『エラーコードG0001』という別のエラーが表示されます。
  • サポートを受けてもテレビが起動せず、NEC 121wareのソフトウェアに関する質問です。
  • テレビが見られない状態で困っています。どうすれば解決できるでしょうか?
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  • 締切済み

テレビが見られませんっ!

smartvisionが起動しなくなりました。サポートを受けて、数日前の状態に復元したのですが、それでも直らず、別のエラー『エラーコードG0001』と画面に出て、起動してくれません。どうしたらいいでしょうか? ※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :ソフトウェア」についての質問です

みんなの回答

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14099/27510)
回答No.3

まずはPCの正確な型番を書きましょう。使用しているOSも不明なので。 SmartVisionそのものを入れ直して見るって言うのもあります。それでもダメなら最悪再セットアップって言う手段も。

chiisun
質問者

お礼

回答していただき、ありがとうございます。型番は、PC-VN770SSB OSはWindows8.1です。 電話でのサポートで、Smartvisionの入れ直しをしたのですが、解決せず、正常だった日に遡る復元も試みたのですが、今度は『エラーコードG0001』と出るようになり、やはり起動しません。 本日また、電話でのサポートをお願いしました。 ご協力いただき、ありがとうございました。

  • ahoabe
  • ベストアンサー率19% (117/586)
回答No.2

スマートビジョンをアップデート アップデートしていない方はみんな同じエラー http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_DID.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_VDown_Id_Mod?prodId=PC-LC930KG 此れはパクリだけど良いのか悪いのか う~ん 分かんない。 ロ-ラもパクちゃえ。

chiisun
質問者

お礼

回答していただき、ありがとうございます。アップデート済みだったようです。まだ解決しませんが、ご協力、ありがとうございました!

回答No.1

  まず、見られなくなった時に何をしたか....  

chiisun
質問者

お礼

回答していただき、ありがとうございます。14日の夜まで普通に見ることが出来ていたのですが、翌朝から突然、起動しなくなりました。700MHZの問題かと思ったのですが、違ったようで・・・。なにをしたのか、思い当たりません。

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