プログラムの削除方法

質問

Norton Security Scanのアンインストール方法についてご教授をお願い致します。これを削除しないと「ウイルスバスター クラウド」がインストールできません。色々試しましたが削除できません。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.5

mrmk1

これで全部消えるはずですけど。

削除ツールをダウンロードして、ノートンをアンインストールする

https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/solutions/kb20080710133834EN_EndUserProfile_ja_jp

回答No.4

mdmp2

一度プログラムのアンインストールにつまずくと、アンインストールできなくなります。そうすると再インストールもできなくなります。Security ソフトの場合、他のセキュリティソフトのインストールもできなくなることが多いです。
だから、製造者がアンインストールツールを用意しているありさまです。
https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/solutions/v60392881_EndUserProfile_ja_jp
からアンインストールツールをダウンロードして試してください。

プログラムを強制的にアンインストールするツールもいくつか出ています。それを使うのもいいと思います。
私は、Kaspersky Internet Security を使っていますが、バージョンアップができなくなったとき、RevoUninstaller で強制アンインストールして対処することができました。

RevoUninstaller のダウンロードは、
http://www.vector.co.jp/soft/dl/winnt/util/se492850.html
インストール版とポータブル版があります。ポータブル版をお勧めします。

他にIOrbit Uninstallerとか、Geek Uninstaller とかありますが、IOrbit はLive update サービスが組み込まれ、バックグラウンドで動作するので使用をやめました。Geek は使ったことがありません。（名前が気に入らないから）

回答No.3

koboy0808

タスクバー（PCの画面左下）の左端の
ウィンドウズマークを右クリックして
エクスプローラー→PC→ローカルディスク（C)を
右クリックで開く
ProgramFilesとProgaramFiles（×86)を右クリックで開いて
Norton～の名前のフォルダを右クリックして削除
デスクトップ上のごみ箱を右クリックして
ごみ箱を空にして下さい。
その後で、イルスバスター クラウド」がインストール出来れば
アンインストール出来た事になります。

お礼

ご教授有難うございました。ご指示の通り実行をしてみましたところ、すぐに削除出来ました。お陰様でウイルスバスターのインストールが出来ました。本当に有難うございました。
4時間以上に亘って苦戦を強いられました。

回答No.2

dragon-man

セキュリティソフトのアンインストールについて、同じような質問を多く見かけますが、セキュリティソフトの完全削除は難しいです。出来ないと言っても過言でない。どうやっても多少の痕跡は残ってしまう。一度ノートンでやりましたが、どうやっても出来なかったので、最後はシマンテックに頼んでリモートデスクトップで削除してもらいました。モニタを見ていたら、Windowsのシステムフォルダを次から次へと開いて、その中のノートン関係のファイルを手作業で虱潰しに一つ一つ削除していました。やり終わるまでの３０分ぐらいかかっていました。そんなことは素人のユーザには出来ません。うっかりやるとシステムを壊してしまう。
それで分かったことは、よほどのことがない限りセキュリティソフトを別のものに変えてはいけないと言うことです。Windowsのコアにしっかり括り付けられているので完全削除が出来ていない状態で変更したら動作に不具合が出ます。あきらめてノートンをお使いになるべきです。どうしてもと言うなら、シマンテックに頼んで手作業で完全削除してもらいましょう。

回答No.1

foitec

＞色々試しましたが削除できません。

この内容を書いていただかないと、せっかく方法を提示しても
「それは既にやりましたが駄目でした」なんて無駄な世あり取りをすることになりますね。

ここ参照
「ノートン セキュリティスキャンをアンインストールするには、どうすればいいですか。」
https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/solutions/kb20080415160906EN_EndUserProfile_ja_jp

参考URL：

https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/solutions/kb20080415160906EN_EndUserProfile_ja_jp