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タップでの作業の不具合
専門家の回答 ( 1 )
- 専門家VAIO サポート（@VAIO_Support） カスタマーサポート担当
ソニーのVAIOサポート担当です。 VAIOをご愛用いただき、ありがとうございます。 作業をタップでするといちいち画面がブラックアウトしてしまう件について、回答いたします。 ご記入いただいた内容から、原因の特定は難しいですが、以下操作で、症状が改善できる場合がございますので、お手数ですが、操作をお試しください。 ※各項目ごとに動作をご確認いただき、改善しない場合は次項にお進みください。 ------------------------------------------------- 【1】VAIOを放電します。 ≪操作手順≫ 1.電源を切ります。 2.本体に接続されているすべての周辺機器やケーブルをはずします。 10秒間バッテリーオフボタンを押します。 ※バッテリーオフボタンの位置は以下Web ページにてご確認ください。 ■電子マニュアル http://www.sony.jp/support/vaio/products/manual/svd1321/contents/TP0000059721.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9381719 3.10秒以上、経過しましたら、ACアダプターを接続します。 4.本体の電源を入れます。 ------------------------------------------------- 【2】BIOS設定値を初期化します。 BIOS設定値が初期設定から変更されることにより各ハードウェアが正しく動作しない場合があります。 下記FAQの操作をご参照の上、BIOS設定値の初期化を行っていただきますよう、お願いいたします。 ■[Windows 10]BIOSセットアップメニューの設定を初期化する方法 http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1506090072218?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9381719 -------------------- なお、ソニー製品の使い方などについて、公式のLINEアカウントから お問い合わせができるようになりました！ お気軽にご利用ください。 http://www.sony.jp/support/inquiry_line.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9381719 どうぞ宜しくお願いいたします。
VAIO サポート（@VAIO_Support） プロフィール
ソニーマーケティング カスタマーサポートの公式アカウントです。 VAIOについてみなさんの疑問にお答えします！ ★★こちらのアカウントは、下記取り組みによる試験的なアカウントです。 詳細は、...
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