- 締切済み
おてがるバックアップエラーの解決方法とは？
- ウィンドウズ10でおてがるバックアップがエラーが出て使えない状況になりました。エラーメッセージは「この操作がキャンセルされたか、完了できませんでした」と表示されます。
- NEC 121wareのソフトウェアで起こるおてがるバックアップのエラーについて解決方法を教えてください。
- おてがるバックアップエラーが発生しており、ウィンドウズ10で使えなくなってしまいました。エラーメッセージの内容は「この操作がキャンセルされたか、完了できませんでした」と表示されます。解決方法を教えてください。
- intessag4
- お礼率75% (3/4)
- その他(ソフトウェア)
- 回答数4
- ありがとう数3
- みんなの回答 （4）
- 専門家の回答
みんなの回答
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15630/30044)
>機種名VALUESTAR ｖ３７０ 型番・製造番号の確認方法 https://121ware.com/navigate/support/download/help/Modelconfirm.html 正確な型番を書きましょう。 どうしてもダメなら別のバックアップ手段を用意するとか。 http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_121CC1 に記載の121コンタクトセンターに電話などで相談してみるとか。
- gokukame
- ベストアンサー率22% (1016/4537)
機種を確認してアップデートモジュールが最新か確認。ソフトインストーラで確認。再インストールする。機種が不明なので、思いついた回答です。
- OnePunchMan
- ベストアンサー率23% (919/3935)
セキュリティソフトは、何を使用していますか？ 市販のセキュリティソフトの場合、物によっては「おてがるバックアップ」を阻害するものもあるかも知れません。 一度セキュリティソフトの保護履歴を確認してみて下さい。 阻害されている様なら、「おてがるバックアップ」をセキュリティソフトに信頼出来るアプリケーションとして、登録すれば使用可能になるはずです。
お礼
回答大変ありがとう御座います。セキュリティーソフトは、nttセキュリティー対策ツールです。又いい知恵がありましたらよろしくお願い致します。
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15630/30044)
まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。ノートPCなら底面、デスクトップPCなら背面などに型番を記載したシールが貼ってあるのでその型番を書きましょう。 「 完全シャットダウン 」 を実行する方法 （ Windows10 ） https://www2.mouse-jp.co.jp/ssl/user_support2/sc_faq_documents.asp?FaqID=19992 まぁ意味はないとは思いますが念の為、完全シャットダウンを実行してみるとか。 あとはおてがるバックアップ自体をアンインストールして再度インストールし直すとかでしょうか。
お礼
回答大変ありがとう御座います。色々やってみましたが駄目でした。機種名VALUESTAR ｖ３７０で、セキュリティー対策ツールを使っています。良い知恵がありましたらよろしくお願いいたします。
お礼
回答大変ありがとう御座います。機種名は、VALUESTAR ｖ３７０です。再インストールもしてみましたが駄目でした。又いい知恵を貸して下さい、よろしくお願いします。