おてがるバックアップエラーの解決方法とは？

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このQ&Aのポイント
  • ウィンドウズ10でおてがるバックアップがエラーが出て使えない状況になりました。エラーメッセージは「この操作がキャンセルされたか、完了できませんでした」と表示されます。
  • NEC 121wareのソフトウェアで起こるおてがるバックアップのエラーについて解決方法を教えてください。
  • おてがるバックアップエラーが発生しており、ウィンドウズ10で使えなくなってしまいました。エラーメッセージの内容は「この操作がキャンセルされたか、完了できませんでした」と表示されます。解決方法を教えてください。
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  • 締切済み

おてがるバックアップ

ウィンドウズ１０でおてがるバックアップがエラーがでて使えませんエラーメッセージは、この操作キャンセルされたか、完了できませんでした。　の内容です. ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

みんなの回答

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14106/27519)
回答No.4

>機種名VALUESTAR　ｖ３７０ 型番・製造番号の確認方法 https://121ware.com/navigate/support/download/help/Modelconfirm.html 正確な型番を書きましょう。 どうしてもダメなら別のバックアップ手段を用意するとか。 http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_121CC1 に記載の121コンタクトセンターに電話などで相談してみるとか。

  • gokukame
  • ベストアンサー率22% (919/4084)
回答No.3

機種を確認してアップデートモジュールが最新か確認。ソフトインストーラで確認。再インストールする。機種が不明なので、思いついた回答です。

intessag4
質問者

お礼

回答大変ありがとう御座います。機種名は、VALUESTAR　ｖ３７０です。再インストールもしてみましたが駄目でした。又いい知恵を貸して下さい、よろしくお願いします。

回答No.2

セキュリティソフトは、何を使用していますか？ 市販のセキュリティソフトの場合、物によっては「おてがるバックアップ」を阻害するものもあるかも知れません。 一度セキュリティソフトの保護履歴を確認してみて下さい。 阻害されている様なら、「おてがるバックアップ」をセキュリティソフトに信頼出来るアプリケーションとして、登録すれば使用可能になるはずです。

intessag4
質問者

お礼

回答大変ありがとう御座います。セキュリティーソフトは、nttセキュリティー対策ツールです。又いい知恵がありましたらよろしくお願い致します。

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14106/27519)
回答No.1

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。ノートPCなら底面、デスクトップPCなら背面などに型番を記載したシールが貼ってあるのでその型番を書きましょう。 「 完全シャットダウン 」 を実行する方法 （ Windows10 ） https://www2.mouse-jp.co.jp/ssl/user_support2/sc_faq_documents.asp?FaqID=19992 まぁ意味はないとは思いますが念の為、完全シャットダウンを実行してみるとか。 あとはおてがるバックアップ自体をアンインストールして再度インストールし直すとかでしょうか。

intessag4
質問者

お礼

回答大変ありがとう御座います。色々やってみましたが駄目でした。機種名VALUESTAR　ｖ３７０で、セキュリティー対策ツールを使っています。良い知恵がありましたらよろしくお願いいたします。

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