立ち上がりません

質問

まだ購入して１週間ほどです。おとといあたりからwindowsの準備をしています。コンピューターの電源を切らないでください　と出ます。強制終了しても解決しません。どうしたら良いでしょうか。不良品なのでしょうか。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

回答No.2

GENESIS · ベストアンサー

Windowsの構成をしたりアップデートの作業をしたり、購入直後の為にそういった作業がPC内で頻繁に起こります。その作業の真っ最中なので「電源を切らないで」と言って来ます。

時間が掛かるかもしれませんが、しばらく待てば使えるようになります。途中で電源を落としてしまえば更新処理が出来なくなるので、いつまで経っても同じ繰り返しです。

ただ気をつけなければいけないのは、更新処理中はHDDにアクセスしていますので、その最中に電源を落とすとアクセスエラーを起こす可能性があり、最悪はHDDエラーでアクセス出来なくなるかもしれません。

今まで更新プログラムが適用されていないと、その分が一気に来ますからインストールされた後シャットダウン時か起動時にこの状態が長くなります。あと今後も更新処理が行われるたびにこのような状態になります。

お礼

そうなのですね...

焦って何回も電源を落としてしまいました。

これから気をつけます。

助かりました。ありがとうございました。

回答No.1

tosihiro

Windowsのアップデートが入ったのでしょう
Windowsを書き換えるため　作業中なのです。
そのまま　しばらく（パソコンの性能にもよりますが）10分程度放置
長ければ３０分ぐらいかかることもあります
それでも　同じ画面のまま立ち上がら無いときは　ディストップの場合コンセントを抜く　ノートパソコンの場合　コンセント及びバッテリーをしばらくはずしその後再立ち上げを試みてください
質問をするときは　最低限　機種　型式を書きましょう。

お礼

そんなに長くかかるときがあるのですね。

早速やってみます！心強いご回答をありがとうございました。