ダイナブックが重いです。

質問

TOSHIBAのDynabookR734/E23KBを使っています。
OSはWindows10(Home？)です。
購入して4年が経っています。

最近、パソコンの動きが重くて困っています。
突然ブルースクリーンになることもしばしばあります。
卒論などがあるので、早めに解決したいと思っています。

以下、心当たりと現状を書いていきます。

・過去に1回Windows10からWindows8に戻したことがある。
・最近再びWindows10へのアップグレード勧告が来て、無視していた。
・強制アップグレードが行われた時は、シャットダウンしていた。
・しかしいつの間にか仕様が変わっており、Windows10になっていた。
・この頃から動作が非常に重くなり、文字入力もままならなくなる。
・ゲームや写真などは殆ど入れておらず、容量の問題とは考えにくい。

以上です。

パソコンの調子を戻すために、どうすればいいでしょうか？
当方機械に疎いので、噛み砕いて教えて頂けると助かります。

よろしくお願いします。

回答No.1

aokii · ベストアンサー

アップデートやアップデート後の処理（処理終了まで8時間以上かかる場合もある）を行っている可能性がありますので、
パソコンをネットに繋いで（できれば無線LANではなく有線LANで繋いで）そのまま（起動したまま）で8時間待ってみてください。

補足

回答ありがとうございます。
有線と繋ぐ機械が無いところに居るので、無線で繋ぎっぱなしにしておきます。
この場合、スリープモードでも大丈夫なのでしょうか？

回答No.17

yakan9

> これが立ち往生なのでしょうか。
メモリ不良による立ち往生かも知れませんし、フリーズのため仕方なく電源長押しの強制終了が良くなかったかも知れません。

もし、BIOSに入れれば、BIOSからのトラブルシューティングを行ってみるのも良いかも知れません。
セーフモードで起動できれば、データのバックアップ、メモリテストをしてみることをお勧めします。
BIOSに入るには、電源ボタンを押すと同時に、NECの場合はF2キーを連打します。
東芝の場合も多分同じかと思います。
詳細は、ユーザーマニュアルの再セットアップの項に記載されていると思います。

Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からセーフモードで起動する方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017111

回答No.16

potatorooms

もう少しだけ付き合います。
http://onayami.pcassistaizu.com/article/175268987.html

に載ってるから、10に持っていけることを東芝はアナウンスしていたみたいですね。

あと、私なら、仮に修理できて一時的に動くものだとしても、卒研や卒論でその手のパソコンは使いません。
さっさと買い替えます。事故車を修理して動くようになったとして、それで必ず行かないといけない目的地まで移動手段として使います？
他の回答者さんの回答の主旨をご自身で考えてみてください。

趣味や遊びとして使うのならともかく、卒業単位をそのパソコンにかけようとしているわけですよね。
私はありえないと思います。

それでも使うことを選ぶ場合、ご質問の流れを見ると、ハード障害とシステム障害が一緒に語られています。
ダイナブックはUSB起動をサポートしているので、起動用のUSBメモリを作成することを目指されては？
内部のハードディスクを使わずに起動するので、これでも重い、トラブルが続くのなら、メモリなどのハード障害です。

回答No.15

yakan9

技術的なスキルがあれば、CD/DVD-ROM一枚で起動できるKnoppix等のメモリテスト等の手段がありますが、できない場合は、新規購入か、メーカー入院か、予算が許せば、「ダメ元」でメモリ交換という手もあります。

回答No.14

vaidurya

文教モデルを大学で使っているなら
同じ状況になっている人がたくさんいそうなものですけどね。

質問者の機体でだけ問題が起きているとしたら
たぶん、Windows10へのアップグレードに対して
適切な対処をしなかったために
システムファイルがおかしくなっている恐れもあります。

Windows10のアップグレードの可否は、ハードウェア構成を見て判断されますが
Microsoft自身は、デバイスドライバーを自社で作成せず
個々のPCメーカーやデバイスベンダーに作成させるスタイルですから
「アップグレード可=デバイスドライバーが実際にあるかは知らないよ」
という、わりと雑な判断で、半強制的にアップグレードが行われる場合があります。

まぁ、半強制であって、強制では無いので
適切に対処すれば、アップグレードは行われないのですが
適切に対処することを強要するのがMicrosoftのスタイルですから
案外、自分で管理しきれない場面もあります。

理想としては、データをバックアップしてリカバリーするか
Windows10をクリーンインストールするかのどちらかです。
システムに異常が発生している時に
正常な状態に戻すための知識を
ほとんどの人は持っていないからです。

修復を試みる選択肢はいくつかありますが
システムが異常な状態で
システム上の修復機能が
正常に動作すると期待するほうがどうかしています。
(うまく行く場合も少なからずありますけどね)

東芝としては、dynabook Satellite B374/K（PB374K*********）[PSCEBN-******]
をWindows10対象としているので、デバイスドライバーはたぶん揃います。

http://dynabook.com/assistpc/osup/windows10/target/index_j.htm

ただ、Windows10は随時仕様変更が続いていることもあって
東芝も「将来的なアップグレードを保証するものではございません」と
プリインストールされていたWindows8よりもお奨めとはしていません。

Windows10への無償アップグレードを受けている場合
Microsoftの公式サイトからWidnows10のインストールディスクを取得して
クリーンインストールを行なうことができます。

アップグレードを受けた時点では不調ながら
クリーンインストールで正常になるような例は、珍しくは無いようです。

こういった状況は、システムファイルの異常や
不適切なデバイスドライバーの適用などで起きると考えられています。

学内にパソコン研究会の類はあるでしょうから
そういうところで相談してみてもいいかもしれません。
同じ事例を解決したノウハウがあるかもしれませんし

回答No.13

yakan9

もし、メモリテストで、不良と出た時は、そのメモリを廃棄しないでください。
新規に購入して、不良のメモリを引き取ってもらって、検査して、不良のものをテストした後、8枚のうちの一枚を交換して再利用すると思います。
自然な故障と分かれば、別な同等品を無償で貴殿の方に返品されるかも知れません。
貴殿の不良メモリは、その後不良メモリを交換して、別なユーザーへ届けられると思います。
当方は、ケーズデンキでこの方式で無償交換して貰いました。

回答No.12

kimamaoyaji

PR73423KNUBEの番号から調べたらCPUはCore i3 4000M-2.4GHｚ、メモリ4GB,HDD750GBの13.3インチタイプということらしいです。
そしてログインと同時に起動するアプリ（スタートアップアプリ）を停止させると言う事が書かれたMicrosoftのページだったのですが、表示できないという事なので。
CCleanerというソフトをインストールしてベクターで手に入ります
http://www.vector.co.jp/soft/winnt/util/se491981.html
でツールからスタートアップを選び全部「無効」にして下さい（一つ一つ無効にするしか無いのですが）その後ログオフごログインもしくは再起動した時にスタートアップアプリは動かなくなります。
それによって快適性が変わるかどうかと言う事です、また無効にしただけなので有効にすれば次回ログイン時にそのアプリは起動します。
それでも改善されない場合は、プロセスエクスプローラーと言うMicrosoftの開発用のソフトを使い動いている全タスクをモニタリングして（CPU負荷率なども判る）怪しいものの動作を停止させで、動作を確認する、という方法なります、これは動作を停止させるだけなので、次回起動時にはそのタスク（ソフト）はまた動きます。
つまり何が原因か探すのが目的ですから、犯人が見つかればそれを、アンインストールすると言う手段に写ります、アンインストールはCCleanerのツール、インストール情報からアンインストール可能です。
またCCleanerはFree版で十分です。

回答No.11

totoro_8681

型番検索しても上手く出てこないから　どこかのオリジナル（特注）モデルかな？
R734が基本ですから　これの詳細を見ると　色々有りますね
とりあえず　メモリを確認して下さい
4GBなら少ないです　8GBくらいに増設しましょう
（32bitのWindowsなら無意味ですから　確認して64bitに変更した方が良いです）

後　4年間使い続けているから不用なデータが溜まっていると思います
下記を参考に　Windows内の掃除をして下さい
少し　ネタが古いですが　Windowsの標準機能です
https://matome.naver.jp/odai/2133386107732644501
http://www.pc-master.jp/mainte/cleanup.html

ブルースクリーンが出る場合　HDDの故障の可能性も有ります
大事なデータは　他のメディアにバックアップした方が良いです

回答No.10

yakan9

> 「priparing automatic repair」の文章と共に再起動が始まり、明るいんですが黒い画面のまま固まっています。
電源ボタンを長押しして、強制終了してください。
立ち上がれば、メモリテストしてください。
メモリ不良の場合は、今回の場合のような立ち往生と、
回答No.9のような事象を示すと思われます。

補足

あの後強制終了し、もう一度立ち上げてみたのですが、
ブルースクリーンになってしまい、停止コードに「UNMOUNTABLE BOOT VOLUME」と表示されます。その後自動的に強制再起動されるのですが、画面には再び「priparing automatic repair」と表示され、黒い画面のまま固まってしまいます。
これが立ち往生なのでしょうか。

いよいよこちらから何かすることが出来なくなってきたのですが、まだ何か手立てがありましたら、教えて下さい。
電気屋さんに持って行ったほうが良いでしょうか(時間的な問題で、最終手段ですが)？
何から何まですいません。よろしくお願いします。

回答No.9

yakan9

> 「memory management」
これは、メモリ不良が一番疑われます。
メモリテストをかけてみることをお勧めします。
例えば、購入後、メモリ増設して2枚あれば、2枚のうちのどれかを特定します。
やり方は、2枚でテスト、不良ありと出たら、1枚抜いてテストして不良のメモリを特定します。

> 「Unexpected store exception 」
このエラーは、広範囲で特定できません。
イベントピュアのこのエラーの詳細を読み、調査を深くしないと原因まで行かないかも知れません。

補足

了解しました。
メモリは増設していないので、一枚がおかしいのでしょう。

先程からパソコンを起動させたまま、4時間は放置していたのですが、目を離している間に、いつの間にか「priparing automatic repair」の文章と共に再起動が始まり、明るいんですが黒い画面のまま固まっています。
これはそのままにしておくべきでしょうか？
色々と申し訳ありません。
よろしくお願いします。

回答No.8

potatorooms

〉・ゲームや写真などは殆ど入れておらず、容量の問題とは考えにくい。　

これ、パソコンユーザーが書くことではないです。
すぐ手元で確認できる当たり前の操作を推論しなければいけないような知識でパソコンを使っているのだとすると、数年で一時ファイルやダウンロードファイルで空きエリアを食いつぶしている可能性が高いです。

あと、Windows8はWindows10に自動アップグレードされることはありません。8.1を8と一緒だと思われてますよね？

友人にパソコンに詳しいというかふつうのパソコンユーザーがいたら、一緒に対応されることをおすすめします。ご家族や親戚の気のいいおじさんなどに助けを求めて良いです。パソコンユーザーなら多分、ほとんどの人があなたをあなたを助けられます。

が、あなたは先にわかりやすい例を挙げたよう、ご自身のパソコンがどうなっているかを主観と思いこみ、推測でしか伝えられていません。
自身のパソコンをさわらせることでしかあなたのパソコンはまず救えません。
ネットで聞いたことを自身で試すのはやめたほうがいいです。

あと、
Windows10で重いパソコンは8や8.1でも重いはずです。iPhoneなどのように10にしたから重くなるということはありません。
重くなるとしたらOS自体ではなくそれに関わる部分です。

Windows10は、その後、4～5回のアップデートがありました。この過程で重くなる可能性がありますが、だから、自動適用はされません。
特に昨年夏のアニバーサリーアップデートでは、多くのパソコンが対象外になりました。Windows8にはタブレット用の簡易版があり、それから10にアップグレードしたものはこの辺が限界になりました。
ただ、パソコンに詳しくないとアニバーサリーアップデートなどの10のアップデートはできないと思うのですが、心当たりはありますか？

その他諸々気になることはありますが、たぶん私では助けられないし、詳しく事情を聞かずにや自身の主義主張での回答に振り回されるのも勉強になって良いのですが、時間がないときにやるのはおすすめしません。

補足

回答ありがとうございます。
仰る通り、私は機械音痴ですので、適切でない行動やトンチンカンな質問もしてしまっていると思います。
家族や友人にも尋ねてみますね。
ありがとうございました。