SH-06E格安スマホ後LINEのアップデート不可

質問

格安スマホ(イオン)へ変更,LINEからアップデートの案内来ましたが,案内欄からタップすると[PLAY STORE]お使いの端末はこのバージョンに対応していません…となります。LINE6.0.0バージョン以前は9/19サービス終了予定との事,(現バージョン 5.1.4) OSアップデートもdocomoキャリアでないと無理?

回答No.4

silverlight · ベストアンサー

仕様条件を満たしているのに、GooglePlayで対象外機種と判定される事はままあります。その場合はやはりアプリ開発元に対応をお願いするしかありませんね。（自分も経験済み）
LINEがどうかはわかりませんが、過去に数日で即応してくれた会社もありました。

なお、お使いのSH-06Eは「格安スマホ」ではありませんが、格安スマホでもGooglePlayは利用できますので、誤解の無きよう。
ただし、格安スマホは価格を抑えるため、一部の機能を排除しているものもあるので、その機能を利用する事が前提のアプリは使用できません。
また、新品を購入しても、AndridのOSバージョンが最新でない事が多いです。

お礼

アドバイスありがとうございます、助かりました。
LINEへ問合せのみでGoogleは思い付いていなかったので…両方問合せ。LINEは「旧バージョンのサポート終了に伴う詳細についてはご案内を行っておりません」と昨夜来て何も変わらず、最後の頼みGoogleは返答待ちです。
家電を廃止し、この携帯では殆どLINE家族間のメール&電話利用のみ...1人1台持ちで2ヶ月経ち、家族の通信費見直しがよく出来たかな? と思っていたのですが。この携帯の解約しかないのでしょうか...(泣)

補足

アップデート完了しました!! 旧PLAY STORE/アイコンがバッグの時、これが元凶で更新が出来なかったそうで…新しく入れ直してLINEアップデート(文字にすると1ヶ月悩んだのが嘘の様ですが) をGoogleサポートの方へ電話案内して頂いきました。
ここにたどり着くまで…Google問合せ先わからず、契約後に届いたメール宛へ送付し3日待ち再メール(案内メールは送信専用でブロックし着いてないそうで普通は受付すぐに到着メールが来るのに何も返答が来ない…のも納得) リミット迫り即連絡取れる電話番号を探し[Google 問合わせ先]検索、フリーダイヤル(プレイストア購入)番号をやっと見つけて藁にもすがる思いで担当違っていたら連絡先を教えて頂くしかない!! と「あと4日でLINE使えなくなってしまうので…」言うと、こちらではありませんが私○○○がご案内致します、と対応して下さいました。
初スマホで通話しながら操作出来るんですか? ド素人で焦りまくり～途中何回も口をはさんでも、根気強く冷静かつ迅速に...正に神対応でした。

格安スマホ当初、つまづいた点などをNo.２の方に記載したいと思います

家族から譲り受けた際、アプリ等(後の事など考えも考えもせず)放置、LINEすぐに使いたくてGoogleアカウントをヘルプ読んでもわからずに[アカウント追加]後で消せば? 位簡単に考え…少ししてからヘルプ読み[同期]すれば消しても良い? と思ってやってみても既に解約済なので(旧メルアド/ID/パスワード)入力では解約前のアカウント[続き]に行けず…そこで止まってましたが、旧アカウント削除も教えて頂き無事に出来ました。
今回LINEの事なので問合わせれば何とかなる? 甘い考えだった私が棚にあげて～ですが冷たかったな…って思い、Googleの長時間にもかかわらず丁寧な対応、とても有り難たくうれしかったです。

回答No.3

potatorooms

Androidは、アプリは、キャリアごとにプレイストアに登録されている機種にしかインストールできません。そしてその対応機種登録をするのはアプリをプレイストアに登録したところです。
同種の野良アプリを探すか、LINEの開発元に、対象機種の拡大をしてもらってください。

逃げ道が使えるかはわかりませんが、アマゾンアプリストアでもLINEはダウンロードできたかと思います。
アマゾンアプリ完全版をインストールして確認してみては？

お礼

アドバイスありがとうございました。スマホデビューで「野良アプリ」「アマゾンアプリ完全版」初耳で...Amazonと完全版どう違うのか? そちら(完全版～LINEインストール)から挑戦中です。

補足

AmazonでLINEインストールは(完全版にかかわらず)出来ないとの事…期待していたのでショックです。 尚,不慣れで(2度タップ登録を知らず)表示されない…okwave問合わせてわかりましたが,補足遅れてしまいました。

回答No.2

chie65536（@chie65535）

＞OSアップデートもdocomoキャリアでないと無理?

OSアップデートは、ドコモキャリアであっても、不可能です。

何故なら「SH-06Eは、Android4.4へのアップデートは提供しない」と、2014年にメーカーからアナウンスがあったからです。

つまり、

OSのアップデートが存在しない
↓
最新版のLINEは現在のOSではインストールできない
↓
旧バージョンのLINEは9/19以降使えない
↓
SH-06Eでは、9/19以降、LINEは使えない

と言う事です。

格安スマホってのは「Google Playが使えない」とか「最新OSのアップデートが提供されない」などの「大きな制約」があるのです。

逆に言うと「Google Playが使えなかったり、最新OSのアップデートが無い」からこそ「格安」なのです。

ぶっちゃけて言えば「LINEとかのアプリの最新版が動かないから格安」とも言えます。

「どうしても、LINEが止められない」と言うなら「キャリアで売られている、最新版のLINEが動作することが保証されている、最新スマホに乗り換える」しかありません。

さもなくば「この機会に、LINEから卒業する」しかありませんね。

お礼

ありがとうございます…[PLAY STORE]今回LINEアップデートがはじめて出来ず。デメリット覚悟の格安ですがLINE利用させて頂き料金割安実現なので、簡単に卒業...機械は問題なく使えてますので...

回答No.1

snishikawa

SH-06E、docomoから過去に出ていた機種ですね。
SH-06EのOSはAndroid4.2なのでLINEの推奨するバージョン(Android4.1以上)を満たしていることになります。なので、もしAndroid4.2でもアップデート出来ないというのであれば一度LINEのサポートへご連絡してみては如何でしょうか。
以下LINEのヘルプからの転載
Android版
Android 4.1以上
※古いOSをご利用の場合、以下のLINEバージョンまで利用できます
4.0.4～4.0.3：LINEバージョン 7.2.2まで
4.0.2～2.3.0：LINEバージョン 5.1.4まで
2.3.0未満：LINEバージョン 4.5.4まで

それとは別に格安SIMでもアップデートが出来ないかという話ですが
格安SIMでもアップデートを行うことは可能です。
ただし、モバイルネットワーク接続(3GやLTE/4G)ではなくWi-Fiに接続した状態であれば出来ます。※格安SIMのモバイルネットワーク接続では出来ません
もしくはSH-06Eはdocomoの端末なのでdocomoショップに持っていけばOSアップデート用にSIMを貸して貰えたりアップデート自体をやってもらえるかと思います。

お礼

早速お教え下さりありがとうございました。OSがLINE対応可能と知り安心しました。