楽天ポイント付与後、使ってしまった後にキャンセル

質問

お買い物マラソン期間中に注文した商品の納期が遅くまだ届きません。お買い物マラソンのポイント付与は１５日らしいのでもうすぐポイントは付与されるみたいです。ですがその楽天ポイント付与後、使ってしまった後に、店舗都合かこちらの都合で商品キャンセルにした場合、楽天ポイントはどうなるのでしょうか？もしポイントが残っていなかったらどうなるのでしょうか？

回答No.3

tenteko20 · ベストアンサー

ポイント残高がマイナスになります。
https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/655

お礼

明確な回答誠に有難うございます。！

回答No.2

rikimatu

キャンセルしたらそれはもちろんつきませんし
ついたポイントで買ったらその分は現金で請求が来ると思いますよ。

お礼

ありがとうございました。

回答No.1

aokii

店舗都合かこちらの都合で商品キャンセルにした場合、楽天ポイントは返還されます。
https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/4371

お礼

説明が下手ですみません。それとは全く逆でこちらが楽天ポイントを使ってしまったあとに、キャンセルした場合です。納期に1ヶ月以上かかる商品です。先に楽天ポイントが付与されてしまいます。 流れとしては、注文→楽天ポイント付与→別の商品に楽天ポイント使う→まだ商品届かず→商品キャンセル→楽天ポイントは返さなきゃいけない？です。