SVD1123AJのキーボード

質問

Duo11のキーボードのマウスポインタ―が反応しません。
システムを過去に復元すると一時的に動きますが、
すぐに動かなくなります、
どこで設定すればいいのでしょうか。
よろいくお願いします。

※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.2

VAIO サポート（@VAIO_Support）

ソニーのVAIOサポート担当です。

VAIOをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

現時点では原因の特定が難しいですが、以下の対処方法にて現象が改善できる場合がございますのでお手数ですが、操作をお試しください。

※各項目ごとに動作をご確認いただき、改善しない場合は次項にお進みください。

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●VAIOを放電します。

≪操作手順≫

1.電源を切ります。

2.本体に接続されているすべての周辺機器やケーブルをはずします。
10秒間バッテリーオフボタンを押します。

※バッテリーオフボタンの位置は以下Webページにてご確認ください。

■電子マニュアル
http://www.sony.jp/support/vaio/products/manual/svd1123/contents/04/01/04/04.html#l1_本体底面の各部名称?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9365507

3.10秒以上、経過しましたら、ACアダプターを接続します。

4.本体の電源を入れます。

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●BIOS設定値を初期化します。

BIOS設定値が初期設定から変更されることにより各ハードウェアが正しく動作しない場合があります。

下記WEBページをご参照の上、BIOS設定値の初期化を行っていただきますよう、お願いいたします。

■BIOSセットアップメニューの設定を初期化する方法(Windows 8.1・Windows 8)
http://www.sony.jp/support/vaio/solution/kbsub01/solution/sousa/win8_bios/index.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9365507

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なお、ソニー製品の使い方などについて、公式のLINEアカウントから
お問い合わせができるようになりました！
お気軽にご利用ください。

http://www.sony.jp/support/inquiry_line.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9365507

どうぞ宜しくお願いいたします。

お礼

なんとか動くようになりました。
ありがとうございました。

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