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DCP-J940Nが印刷できなくなった

Windows10Proをバージョン1703にUp Dateしした後でDCP-J940N(無線LAN経由)での印刷が出来なくなりました。スキャナ機能は有効です。 デバイスマネージャのプロパティには、 ”デバイス SWD\PRINTENUM\WSD-ae12519b-1513-417e-8ca6-87f5a60c3f35.0063 を使用するには、さらにインストールが必要です。” と表示され、イベントビューアには、 ”ドライバー管理により、デバイス インスタンス ID SWD\PRINTENUM\WSD-AE12519B-1513-417E-8CA6-87F5A60C3F35.0063 用のドライバー brprib1a.inf_amd64_f6668f9a34154a0f\brprib1a.inf をインストールするプロセスを次の状態で終了しました: 0x0。” と表示されています。 この後の対応はどうすればよいか、詳しい方よろしくご指導をお願いします。 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

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  • ts0472
  • ベストアンサー率40% (4270/10547)
回答No.1

アップグレードで不具合が起きる可能性が確認されています http://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj960dn&faqid=faq00100168_000 ブラザー関連のアプリを全て削除してから 最新のフルパッケージを新規インストールしてください http://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj940n

kkyzuz
質問者

お礼

ts0472さん 情報ありがとうございました。スキャナが動作していることから、プリンタドライバだけ最新(と言っても2012/10/29版でしたが)をダウンロードし更新して印刷が可能に戻りました。 ありがとうございます。

その他の回答 (1)

  • ithi
  • ベストアンサー率20% (1959/9572)
回答No.2

kkyzuz さん、こんにちは。 買い替えた方がいいですね。8までしか対応してるドライバーがないんです。10を今まで仕えていたというのは奇跡みたいなことですから・・・ DCP-J940N http://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/dcpj940n/index.aspx#spec-os

kkyzuz
質問者

お礼

ithiさん kkyzuzです。情報ありがとうございます。 brotherのサポートページからこの機種の対応OS一覧を見るとWindows10 32bit/64bitに対応となっていますので、情報の行き違いがあるようです。。 http://support.brother.co.jp/j/b/oslist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj940n 記録では、今年3月に64bitドライバーをインストールしたようです。まだ使いたいと思っています。

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