コピーは出来るのに・・・

質問

コピーは出来るのに、パソコンでInternetサイトやPDF等の印刷が出来ない。
稼働はするもののプリントされず真っ白で紙が出てくる

プリンターはMG7730です。
分かる方がいらっしゃいましたら、よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.3

ts0472 · ベストアンサー

回答No.2です

コピー作業は本体のみの操作なので　オフラインを疑ってLANの再認識の項目も追加したしだいです

パソコンからノズルチェック印刷が可能であればドライバー類に問題無しでしょう（Windows10が1703で無ければ）
Creators Updateはまだドライバーやソフトしだいで何が起きるか分からない　不具合が起きて当然のテストOS

全てのデータがパソコンから印刷できない状況では無い　という印象です

Webページは印刷できない場合もあります
http://www.tsslk.jp/pb/awp/?gclid=CLm3kqKM9NQCFdgnvQodf9EPTw

何か新しいソフトをインストールしてファイル拡張子の関連が書き換えられて印刷できなくなる場合があります
PDFファイルをWクリックして表示するソフトに問題がある

セキュリティソフトが関係する場合もあります　宅内LANでもデータを外に出さない

印刷ジョブの関係で白紙が出てしまう場合があります
通常の印刷ジョブだけでは解決しない場合は管理ツールからPrintSpoolorを削除してみて下さい
http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/010958.htm

パソコンから何も印刷できない状態であれば　プリンター故障　パソコン・OS不具合　疑える部分は多岐に及んでしまうと感じます
何から疑った良いのか分からない状況です

お礼

返信が遅くなり申し訳ありませんでした。
結局何が鯨飲か分からず、全部アンインストールしてやり直しインクも残量が少なかったので全部新しい物に変えました。
修理もせずに直ったと言うことはただの不具合だったのでしょうか？
真相は分かりませんが今は無事使う事が出来る用になりました。

とても分かりやすく丁寧な解説ありがとうございました。

回答No.2

ts0472

パソコンからノズルチェックパターン印刷は可能でしょうか？　結果は？
http://cweb.canon.jp/e-support/faq/answer/inkjetprinter/24256-1.html

パソコン情報不明ですが　キヤノンサイトから最新のドライバーをダウンロード利用されましたでしょうか？
http://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=3806&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1

既に古いものをインストールされているのであれば　プリンターを外してソフトをアンインストール　最新のものをインストールして実行　プログラムから接続要請が出てからプリンターを接続　通電起動させた方が良いです
上書きでは正しく書き込まれない場合がある

何もインストールせずにWindows任せであれば事前アンインストールするものは無いです

補足

情報が少なすぎて分かりにくかったですね、申し訳ありませんでした。
OS/Windows１０
最新のドライバーはダウンロード済み
ノズルチェックは印刷しましたが問題なく印刷されました。

数日前までは問題ねなく印刷出来ていました。
今日もやってみましたが、やはりコピーしか出来ずパソコンサイトのページは印刷されません。

尚プリンターを外すとありますが、無線LANにしているので一旦無線を解除するとゆうことでしょうか？

回答No.1

中京区 桑原町（@l4330）

プリンターのドライバーをインストールしましたか？

補足

はい。インストール済みです。