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VAIOクリエーションが使えなくなりました

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PMBからPMHに変更したのですが、DVD作成が不安定で、一枚目はできるが二枚目はできない、一枚目もできない、といった現象が続き、正常に使用できません。ソニーにも問い合わせ、VAIOupdate、windowsupdsteなど、放置していたソフトの更新もしました。指示されたようにPMHをアンストし、インストし直したがダメ。諦めてPMBで使用しようとしましたが、PMH同様、VAIOクリエーションの中のDVD作成ボタンがなくなっていました。何をすれば正常に使用できるのでしょうか。素人すぎて質問するのも難しいのですが、どなたか教えていただけませんでしょうか。
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