PhotoshopElement15

質問

よろしくお願いします。
PhotoshopElement15を使っていましたが、突然起動しなくなりました。
画像をクリックしてアプリケーションから開くと進めるのですが、下のドックにアイコンが現れては直ぐに消えて起動しません！一旦削除して再インストールもしてみましたが改善しません。以前使っていたPhotoshopElement11はちゃんと起動します。
MacOS Sierra 10.12.3　です。
Adobeのチャットサポートで問い合わせたのですが、今まででそんな事例がないので解らない！と。しっかりしてよ！
何方かご指導をお願いします。

回答No.1

coco005

改善できるかどうかは不明ですが、
思いついた方法を記載してみます。

＞画像をクリックしてアプリケーションから開くと進めるのですが、

まず上記の方法ですが、画像をクリックしてから開くのではなく、
PhotoshopElements15自体を起動してから、
メニューバーにある「ファイル」「開く」で画像を指定する方法で
開きませんか？

以前画像をクリックして起動していたのに、
急にできなくなったと質問された方がいて、
その方は上記の方法でなら起動するという事でしたので。
起動自体ができない場合は上記の方法は当てはまりませんが。

＊環境設定ファイルを削除してみる。

この方法はAdobeソフトがおかしくなったばあい、
環境設定ファイルが壊れたのが原因かもしれませんので、
不具合があった時は削除すると治ることがあります。

「環境設定ファイルを削除する方法」
https://helpx.adobe.com/jp/photoshop-elements/kb/cq06250239.html
上記はPhotoshopElements11での方法ですが、
15でも同じかもしれません。
（15での記載は見つかりませんでした。当方はPhotoshopCCのため、
確認することができません。）
10.7以降はLibraryフォルダが非表示設定なので、Finderのメニューバーの
「移動」をOptionキーを押したままクリックしてください。
Libraryがプルダウンメニューに表示されますので、
Library/Preferences/com.adobe.PhotoshopElements.plist
もしくは
Library/Preferences/Adobe Photoshop Elements 11 Paths
と辿り、「com.adobe.PhotoshopElements.plist」を削除してください。
その後、このファイルは再作成されます。

＊原因としては薄いかもしれませんが、
PhotoshopElements11もインストールされているようですが、
元々Elements11はOS10.12Sierraには非対応のバージョンです。

同じソフトのバージョン違いがインストールされている事が、
不具合を起こしている可能性もあるかもしれません。
ですので、Elements11のアンインストール試してみるのもいいかもいしれません。

「フォトショップエレメンツ11のアンインストール（Mac OS版）」
http://blogs.adobe.com/elementsjp/installation/5419

以上、私が思いついたことではありますが、どれも
これが原因かもしれないと断言は出来ませんので、
試してみるかどうかは質問者様の判断でお願い致します。

どうしてもダメなら起動する11の方を使うという選択肢も
あるかと思います。