インターネットバンキング保護画面が開かない!対処方法は?
- 突然、インターネットバンキング保護画面が開かなくなり困っています。デスクトップにあるアイコンをクリックするとはじかれる感じで、数秒待つマークが出た後に開かれません。
- 使用しているPCはWindows 10 Homeで、セキュリティのバージョンはSmart Security 9です。インターネットのブラウザはChromeです。問題が発生したのは最近で、以前は正常に使用できていました。
- おそらく、3月23日に受信した「重要」と題したメールで届いたWindows 10の次期大型アップデートが関係していると思われます。対処方法がわからず、ネットバンキングを使いたいのに使えなくて困っています。
- ベストアンサー
インターネットバンキング保護画面が開かなくなった
突然、インターネットバンキング保護画面が開かなくなり困ってます。 デスクトップにあるアイコンをクリックするとはじかれる感じで 数秒待てのマークが出た後に何事もなかったかのように スルーされて開きません。 何度も繰り返しましたが無理でした。 使用しているのは PC win10 HOME セキュリティーのバージョン smartsecurity9 インターネットのブラウザ chrome です。 おかしくなったのは、たぶんここ数日の間です。 少し前に使用した時は問題なくできてました。 おそらく、3月23日に【重要】と題したメールで届いていた win10の次期大型アップデートが関係しているものと 思われます。 どうしたらいいですか? 対応がわからなくてネットバンクを使いたいのに 使えなくて困ってます。 助けて! ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
- LYLIMAS195F
- お礼率0% (0/7)
- ウィルス・マルウェア
- 回答数4
- ありがとう数1
- みんなの回答 (4)
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
- ベストアンサー
>smartsecurity9 ESETですよね ESET smartsecurityはESET Internet Security に入れ替えてくれってメール入っていませんか 自分は入れ替えましたよ 登録しているかたは無料でできますからこの際移行されたらいかが https://eset-info.canon-its.jp/support/versionup/home.html
その他の回答 (3)
- onokth
- ベストアンサー率55% (5/9)
取引銀行の相談窓口(ヘルプデスク)に連絡するのが確実。 お互いに画面を見ながらチェックして呉れますよ。
補足
そうなんですね、ありがとうございます。
- コムチン(@2OtEpf37b3)
- ベストアンサー率60% (3/5)
http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/4670?back=front%2Fcategory%3Asearch&category_id=58&keyword=%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%90%E3%83%B3%E3%82%AD%E3%83%B3%E3%82%B0%E4%BF%9D%E8%AD%B7&page=1&site_domain=private&site_id=6&sort=sort_keyword&sort_order=desc 上記URLにサポート情報がのっていますので、解決策があるかもしれません。 私の場合は、インターネットバンキング保護は誤動作が多く、使いにくいので、保護を無効化して、Trusteer Rapportをインストールして使用しています。
補足
回答ありがとうございます。 いろんな方法があるのですね。 参考になります。 今ググってきたのですが、 RapportってIBM製で、あの三菱東京UFJダイレクトでおすすめされてるものでしょうか?
>Internet Security との違いは・・ 入れ替えの終わりにコンピューターの検査がありますがマルウエアが10個検出されました もしかしたら検査機能に差があるのかもしれません
補足
再び回答ありがとうございます。 そうなんですね。 昨日あれから、教えて頂いたInternet Security に更新した所、 ネットバンク保護も通常通り作動してほっとしました。
関連するQ&A
- インターネットバンキング保護について
インターネットバンキング保護ですが、これまではinternet explorerが立ち上がっていました。それが、突然google chromeに変わったのですが、問題ないのでしょうか。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- ESETインターネットバンキング保護
Windows10 21H1を使用しています、併せてPhishWallもインストール している状態です、昨日ESETとGoogle Chrome両方をアップデート してからESETインターネットバンキング保護が自動的に動作しなく なりました、どなたか同様な症状になられた方はおられますか ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- インターネットバンキング保護
インターネットバンキング保護ブラウザが起動しなくなった。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- インターネットバンキング保護の画面
インターネットバンキング保護の画面でユーザーネーム窓を左クリックすると以前に入力したID番号が表示されます(パスワード窓では表示されません) これはどこに記憶されてるのでしょうか? また記憶できないように出来ますか? Win7(64)Firefox ESETは最新です ※OKWaveより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- インターネットバンキング保護について
インターネットバンキング保護について以下のメッセージが表示されました。 どうしたらいいのでしょうか?インターネットバンキングは出来ないのでしょうか? 保護されていないWi-Fiネットワークに接続しています。オンラインバンキングまたはオンライン決済でこのネットワークを使用することは推奨されません。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- インターネットバンキング保護について
銀行を開こうとすると、「インターネットエクスプローラーは動作を停止しました」と出てきて銀行を開けません。 インターネットバンキング保護でブロックされているのだと思いますが、以前はインターネットバンキング保護の画面ンが出てから開けていたのに、なぜ開かなくなったのでしょう! ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- インターネットバンキング保護について
インターネットバンキングで、保護されたブラウザを開くとネットの速度が極端に遅くなります。どう設定すればいいのでしょう? ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- インターネットバンキングの保護について
インターネットバンキングのログイン画面を保護するにはどうすればいいでしょうか?パソコンが壊れて新しいものにしたのですが、ログイン画面を出しても保護されません。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- インターネットバンキング保護でキー入力不具合
ChromeでESETのインターネットバンキング保護を開くと、キーボートのキーと違う文字が入力される症状が出て困っています。インターネットバンキング保護を閉じると、症状がなくなります。解決方法をご存知な方がおられましたら教えてください。PCの機種はASUS T305CA、Windows10です。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- インターネットバンキング保護が起動しない
WINDOWSのアップデートをしたらインターネットバンキング保護が起動しなくなりました。INTERNET explorer11です。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
補足
回答ありがとうございます。 そうです。 smartsecurityです。 入れ替えのメールは、きちんと見てなかったです。 こんなに重要なことなのにメール1本ってどうなの?って思いますね。 期限以内だと無料とは書いてましたが。 見落としてるこちらが言うのも何ですけど。 さっきググった所、Internet Security との違いはアンチセフトだけができなくなり 他はできる機能が増えるみたいですね。 このアンチセフトって何だ?ググったら、盗難にあった時に追跡できる機能のこと のようでした。 Internet Securityにして特に変わったこととかないですか? 使われてる使用感としてはどうですか? 入れ替えの仕方もう1度詳しく見てきます。 ありがとうございました。