- ベストアンサー
宅配便
宅配便の配達をしていて2、3万する物を 破損させてしまいお客さんからいらないとキャンセルされてしまいました。代わりに同じ物を後日配達する事を伝えましたがキャンセルでいいと言われました。お客さんも気分が悪いと思いますが、そこで発送した、店側もキャンセルされてた事は、怒りますか。
- みんなの回答 （5）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
その他の回答 (4)
- ithi
- ベストアンサー率20% (1960/9578)
tmtmtmd さん、こんばんは。 宅配の配達する人は大変でしょうけど、御客さんがキャンセルがいいと選んだ以上、しようがないでしょう。予定の仕事ができず、失敗したわけですが、その日の仕事は済んでいると考えられるので、そんなに怒らないと思います。
お礼
回答ありがとうございました。
- 16530
- ベストアンサー率47% (260/542)
> 店側もキャンセルされてた事は、怒りますか。 そりゃ怒るでしょう。お客さんからすれば、発注した通りの物が時間通り無事届くまでが購入なので、お店側のトラブルでもあって、お店としても顧客からすれば約束を果たせず、キャンセルにまでなってしまうのですから。そもそも顧客がキャンセルしたのは店に対してであって、宅配業者に対してじゃないですし。
お礼
回答ありがとうございました。
返金などの手間がかかりますから 怒る、とまではいかなくても しっかり配達してくれよな みたいなことは、あるかもしれませんね。
お礼
回答ありがとうございました。
それは店によります。 保険で代金回収できますから、お店としては滞留在庫だったものが厳禁になったということで良かったということもあります。 一つ一つこんせい込めて作っているものなら、悔しいでしょう。 でも、基本的に輸送事故で落下程度で壊れる梱包の仕方というのも問題が出て来ます。 宅配便の場合、箱が破れるような荷扱がない場合、梱包側の問題とすることが多いと思いますけどね。
お礼
回答ありがとうございました。
関連するQ&A
- 宅配便の保管日数
ネットで電化製品を購入しましたが、年末年始を1週間家を空けます。 もし、その期間に配達になってしまったら、宅配便(どの宅配便を利用されるかはわかりません)はどのくらいの期間、保管してくれるのでしょうか？ 1週間以内しか保管せず発送先に戻ってしまうなら色々と大変なので、キャンセルしようかと・・・^^; 宜しくお願いします。
- 締切済み
- その他（生活・暮らし）
- 宅配便って。。。
知人から金曜に届く予定だった物が届かなかったのです。 多分知人はクロネコか佐川急便か郵便で発送してると思うのですが日曜日や祝日って宅配便の会社って宅配の業務をやっているのでしょうか？ 今週末は３連休なので火曜日にならないと届く望みは無いのでしょうか？ こういった宅配に関する事をご存知の方がいましたら教えて下さい。
- ベストアンサー
- その他（生活・暮らし）
- 宅配便会社にもお盆休みがあるんですか？
宅配便会社にもお盆休みがあるんですか？ ネットショッピングの商品が12日に発送メールがきたのに 届いたのは16日でした。 通常なら翌日には届くのですが、こんなに遅くなったのは お盆時期で道路が渋滞しているからでしょうか？ それとも、宅配便会社がお盆休みで配達をしないのでしょうか？ 日付指定のものは配達されると思うのですが、日付指定なしの 荷物はお盆休み？明けに配達されるのでしょうか？ 宅配便会社は年中無休だと思っていたのですが、お盆休みって あるんですか？ 年末年始は配達してる気がしたのですが、あれも日付指定のみ 配達してるのでしょうか？
- ベストアンサー
- その他（生活・暮らし）
- うちに来る宅配便さん。これってどう思われてるの？
私の家にはいつも同じ宅配便さんが来ます。 かっこよくて、あまり話さないおとなしい方ですが気になっています。 宅配便さんがくるときは代引きのお金をぴったりにして渡したり、必ずお礼は言うようにしていました。 宅配便さんだしどんな人かも年齢も分からないし指輪はしてないけど結婚してるかどうかも分からないです。。今までは適当に受けとっていたのに急に話しかけるのも恥ずかしくて… でも代引きのお金をぴったりに渡したりしてから荷物届けるときは電話くれて留守電残してくれたりしてくれるようになりました。 そして最近、思い切って差し入れしちゃいました>_< いつもお礼しか会話が無いからいきなり渡してきっと変に思われたかもしれないですが… そしたら今日配達にきたとき、旅行行ったみたいでお土産くれたんです！ 誰と行ったかは分からないのですがそういうとこ行くのって彼女か家族しかいないですよね？(ノ_＜) 私はただのお客さんとしか見られてないんでしょうか、、
- 締切済み
- 恋愛相談
- 宅配便は配達店によつては直ぐ配達しない
なかなか品物が先方はとっくに発送していると言うしいくら待っても品物が届かないので ウェブの追跡で調べたらとっくに最寄の配達店に3日前から届いていて当方に配達まだされていません 西濃運輸の配達のいい加減さにびっくりしました これって宅配便ではあたりまえでしょうか?
- ベストアンサー
- 郵便・宅配
- 宅配便で小さいものを送るとき
宅配便ですごく小さい物を送りたいときはどうすればいいのでしょう？ あ、ちなみに私は宅配便で物を受け取ったことはあるんですが送ったことが無いため色々無知です。。 小さい物それも単品の品で、これを入れる箱を用意しなければいけないと思うんですが適当なものがありません。 この場合どうすればいいんでしょう？
- ベストアンサー
- その他（生活・暮らし）
- 引っ越したら宅配便は？
知り合いが引っ越すことになったんですが、配達物の質問です。郵便物は郵便局に届けたら１年間転送されますよね。 でも宅配便はどうしたらよいのでしょう？彼女は、サークルの幹事をしていたこともありたまに宅配が来るそうです。最近、メール便の利用も多いですし。何よりも懸賞に凝っていて（でもあたらないとぼやいていた）引越しでせっかくあたった懸賞がボツになるのが何より悔しいと言っております。 (1) 業者さんに何か届けたら転送してもらえるのですか？そのときの料金は？ (2) 郵便のように宅配業者の団体に一括でお願いできるところは無いですか？ (3) いちいち電話して事情を話してというのはだやいので、Faxの文面作って同じ物を流そうと思いますが、効率的な方法、他にもっと良い方法は無いでしょうか？ 賃貸なので、ドアに転居先の紙を張っておくわけにも行きません。管理会社はこういうことはノータッチでしょうし。
- ベストアンサー
- その他(暮らし・生活お役立ち)
- ヤマトの宅配便について
Amazonであるゲームを予約したのですが、12：45頃に発送した旨のメールが届いていました。ヤマトの宅配便で届くみたいなのですが、発送した当日に届くという事はあり得るのでしょうか？ちなみに横浜市内在住です。メール便だと、届くまでが結構時間がかかるらしい…という事は聞いた事があるのですが… ご回答宜しくお願いいたします！
- 締切済み
- その他（生活・暮らし）
- 宅配便がどこに届くかわかりません！
DeNAショッピングとゆうサイトで 商品を注文しコンビニ決済で 支払いをし宅配便で商品が 届くそうなのですが 自宅に届くのかコンビニに届くのか わかりません。 そのサイトに送付先に届くのか 質問したところ ご注文品は来週中に宅配便で発送いたします。 なるべく早く出荷するよう心掛けますので、 何卒よろしくお願いいたします。 発送完了しましたら、再度控え番号をご連絡させていただきます。 と連絡がきました。 これはコンビニと自宅 どっちなんでしょうか。
- 締切済み
- 郵便・宅配
- INTEGRA-7でSTUDIO SETを変更する手順を知りたい
- INTEGRA-7とJUNO-DSのステージ環境で操作回数を減らす方法はある？
- 特定のSTUDIO SETを直接選ぶことができない場合、次の番号のSTUDIO SETに進むだけでも良い？
お礼
わかりやすい回答ありがとうございます。