outlookのメールの件

質問

indows8.1でoutiookのメールが急に使えなくなりました。メールがきて、2013と2016を同期させて下さいとか言うメールが来たのですが、説明どうりやってもうまくいきません。Microsoftに問い合わせたところ２万円くらいかかるといわれました。どなたか仕方のわかる方おられますか？

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： メール」についての質問です

回答No.1

narashingo

＞outiookのメールが急に使えなくなりました

Office Outlookですね？
Microsoftからのメールは、Outlook.com(旧Hotmail)のアカウントでの送受信のことと理解していますが、Outlook.comのアカウントを設定している場合、「Outlook.com」自体の仕様変更が関係して同期不良になるかもしれない、ということだと思います。

現在、Outlook.comのアカウントを設定しておられる場合、そのアカウントの種類が判りませんが、次を参考（2016も同様）に、ExchangeActiveSyncサーバーのアカウントを設定してみてください。
「サーバー名」を「m.hotmail.com」と入力するように書かれていますが、設定完了すると「eas.outlook.com」になりますが、それで送受信できています。
（２．Outlook2013へOutlook.comアカウントを設定する　の項を参照）
https://outlook.aptrust.net/outlookcom