EpsonScan2が予期しない理由で終了する

このQ&Aのポイント
  • DS-530をOSX Sierraにて使おうとしたところ、EpsonScan2およびDocumentCaptureが予期しない理由で終了してしまい、スキャンすることができませんでした。
  • EpsonScan2を起動する際にDS-530とMacを接続した状態で起動すると発生します。接続していない状態であればアプリケーションは立ち上がりますが、DS-530を接続してもスキャナーが表示されません。
  • アプリケーションのアンインストールとインストールを繰り返しても状況は変わりません。クラッシュログには「EXC_BAD_ACCESS」や「Segmentation fault: 11」というエラーコードが表示されています。
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EpsonScan2が予期しない理由で終了する

対象製品: DS-530 対象アプリケーション: Epson Scan 2、Document Capture 使用OS: OSX Sierra(10.12.2、MacBook Air) DS-530をOSX Sierraにて使おうとしたところ、EpsonScan2およびDocumentCaptureが予期しない理由で終了してしまい、スキャンすることができませんでした。EpsonScan2を起動する際にDS-530とMacを接続した状態で起動すると発生します。 接続していない状態であればアプリケーションは立ち上がります。その場合「スキャナーの設定」ウィンドウが表示されますが、その状態でDS-530を接続しても「スキャナーの設定」のリストに接続したスキャナーが表示されることはありませんでした。 アプリケーションのアンインストールとインストールを繰り返しましたが、今のところ状況は変わっていません。 以下クラッシュログです。 --- Process: Epson Scan 2 [9431] Path: /Applications/Epson Software/Epson Scan 2.app/Contents/MacOS/Epson Scan 2 Identifier: com.epson.Epson-Scan-2 Version: 6.1.3 (6.1.3) Code Type: X86-64 (Native) Parent Process: ??? [1] Responsible: Epson Scan 2 [9431] User ID: 501 Date/Time: 2017-02-18 01:02:32.795 +0900 OS Version: Mac OS X 10.12.2 (16C67) Report Version: 12 Anonymous UUID: 0ED68C7D-91B8-2381-CEE5-08533903F9F7 Sleep/Wake UUID: BEA04B6D-EE03-4CF9-9241-4382C36F7AD2 Time Awake Since Boot: 44000 seconds Time Since Wake: 25000 seconds System Integrity Protection: enabled Crashed Thread: 0 Dispatch queue: com.apple.main-thread Exception Type: EXC_BAD_ACCESS (SIGSEGV) Exception Codes: KERN_INVALID_ADDRESS at 0x000000000000003c Exception Note: EXC_CORPSE_NOTIFY Termination Signal: Segmentation fault: 11 Termination Reason: Namespace SIGNAL, Code 0xb Terminating Process: exc handler [0] VM Regions Near 0x3c: --> __TEXT 0000000100000000-0000000100008000 [ 32K] r-x/rwx SM=COW /Applications/Epson Software/Epson Scan 2.app/Contents/MacOS/Epson Scan 2 ※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

みんなの回答

回答No.1

Epson Scan 2を初期化すれば治るかもしれません 1. /Applications/Epson Software/Epson Scan 2 Utility.appを起動して下さい 2. 「初期化」ボタンを押してください

mad_pepper
質問者

お礼

ご返答ありがとうございます。 遅くなりましたが、お礼申し上げます。 EpsonScan2ユーティリティーもエラーになり起動しませんでした。 今のところ、EPSONマニュアルとEPSON SoftwareUpdater以外はどれも起動できない状況です。

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