マイクが反応しない(´；ω；｀)

質問

AQUOS　SH05Gをつかっていますが、
時々マイクが反応しないことがあり
最近では音声検索や音声通話はできるのに
その他のキャスやnanaといった録音アプリにのみ音が入らないことがあります。
セルフチェックでも入りませんでした

シャッドダウン等してももどりません。
どうすればなおりますか？？

psイヤホンマイクでも反応しませんでした。

※OKWAVEより補足：「シャープのスマートフォン・携帯電話」についての質問です。

回答No.1

unokwave

初期化を試すしかありませんね。
データのバックアップを忘れずに。

初期化をしてもだめならdocomoに問い合わせてください。

お礼

回答頂きありがとう御座います！

セーフーモードで初期化したんですけどかわりませんでした(´・ω・｀)

とりあえず、アドバイス頂いた通り問い合わせてみます！