エプソン「年賀状特集2017」で印刷できません

質問

年賀状特集2017で作成した画像を印刷しようとしたときに不具合が出て困っています。
プリンターの機種はEP-805AR、ＯＳはWINDOWS8.1(64bit)です。

なお、以前は印刷できていたので、心当たりとしては、1ヶ月ほど前にインターネットサービス会社を変更（NTT光フレッツ→Softbank光）したことに伴い、ネットワークの設定を変更したことが不具合の原因かもしれません。
（ネットワーク機器1台増設、その他特になし）
ネットワーク変更後、アプリから印刷しようとしたとき、「プリンタが認識できません」のようなエラーメッセージ（うろ覚えです）が出て、プリンタリストを見ると従来の「EP-805AR」の横に「EPSON427EBO（EP-805A Series）」があり、こちらに「通常のプリンタに設定」したところ、他のアプリでは印刷できるようになりましたが、年賀状アプリの印刷処理時にはプリンターは「EP-805AR」しか選べず、印刷ボタンを押してもエラーメッセージが出ずに、プリンターも動作しない状態です。

コントロールパネルからプリンタのプロパティも確認しましたが、「EP-805AR」のアイコンは削除してしまっており、「EPSON427EBO（EP-805A Series）」の印刷ジョブには何も残っていない状態です。

以上、アドバイスをよろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.1

OnePunchMan · ベストアンサー

私が使用しているプリンターとはメーカーが違いますが、
大まかな設定方法は同じようなものと判断して返答します。

・トレーの指示は合っていますか？
・用紙種類がハガキになっていません！
　Canonのプリンターの場合は、ここもハガキにしないと
　印刷出来ません。
・印刷範囲を全てのページではなく、現在のページまたは
　ページ指定に設定して印刷ボタンを押して下さい。

それでも印刷出来ないのなら、メーカーに問い合わせて下さい。