エクスプローラー 新しいキーボード

質問

何ヶ月か前から、仕事で使っているデスクトップパソコン（Windows10 Pro 64bit）で、作業中、画面右下に「エクスプローラー（改行）新しいキーボードをインストール・・・」と表示されることが何度かありました。

もちろん、キーボード（背面のUSBに接続）の交換や、増設などは一切行っておらず、無視していたのですが、最近、Windowsが立ち上がらず、黒い画面に赤い大きなロゴ（横に「American Megatrends」とあります）という画面が表示され、下に「Enter」で「BIOS」のリカバー」、「F1」で「BIOS」のセットアップとあったので（英語ですが）、まず「Enter」を押したのですが、何も変わらず、「F1」を押して、「BIOS」の画面を表示させ、そのまま、何もせずに終了すると、問題なく、「Windows」が立ち上がるのです。

ずっと、この状態が続いていて、普通に「Windows」が立ち上がることはありません。

必ず、「F1」→「BIOS」の画面→「ESC」→「Enter」で「BIOS」の画面を終了して、再起動後、問題なく使えています。

そこで質問なのですが、通常起動していたころから出ていた「エクスプローラー（改行）・・・」から考えて、何か「USB」が不調で、そのために、このような現象が起こっていると考えられるでしょうか？

それとも、「USB」の不調では、このようなことは考えられないでしょうか。

ちなみに、「メモリー診断」は行って、問題のないことは確認しております。

回答No.3

takaman5555

手元に予備のキーボードがあるなら、なおさら、真っ先に試すべきです。

目的は、＜東プレの愛用キーボードの問題か否かを見極める（原因の切り分け）＞ためです。他のキーボードでも同じなら、東プレの容疑は晴れるわけですから。

全然関係ありませんが、自分はFILCO赤軸です。東プレがワイヤレスでヨドバシかAMAZON当日配送だった買ったかも...

回答No.2

nijjin

キーボードの異常
マザーボードのハード的な異常（USB部分の半田浮き、チップの故障など）
マザーボードのBIOSの異常
電源ユニットの異常
が考えられます。

いずれの症状にも遭遇したことがあります。
キーボードや電源ユニットの異常であればそれの交換
BIOSならBIOSの再書き込み（メーカーPCだとBIOSが公開されていないなどの問題で不可能な場合もあります）
マザーボードのハード的な異常の場合は故障していないUSBポートへ接続するなどすれば解消される可能性はあります。
マザーボードのハード的な問題やBIOSの異常でBIOSの更新が出来ない場合はマザーボードの交換が一番望ましいです。

まあ、BIOSのリカバリーが出たということはBIOSに異常が発生し
保存されている予備のBIOSを書き戻したかBIOSの設定を初期化したのかもしれません。

お礼

さっそく、ありがとうございます。

マザーボードとなると、ちょっとやっかいですね。

電源ユニットでしたら、交換すれば済むことなのですが・・・

それから、もちろん、「BIOS」の初期化は行いました（質問に書くべきでした、申し訳ございません）。

ありがとうございます。

補足

ありがとうございました。

予備のキーボードに換えてみましたが、ダメでした。

まず、予備のキーボードが問題ないか、他のパソコンにつないでみて、とりあえず動くことを確認してから、交換しました。

そのとき、背面にUSB3.0のクチがあり、それを前面に出すための延長コードを使っていたのですが、仕事のパソコンでは、結局、全く使っていなかったので、外したり、USBのクチをエアスプレーでホコリを吹き飛ばしたりして、やり直しました。

もちろん、クチも、別のUSBのクチを使ってみましたが、やはり、同じでした。

しかも、「BIOS」画面が出たときに、「F1を押してエラーを云々」という設定を「無効」にして「設定を保存」し、再起動したのですが、その設定が元に戻っていました。

どうやら、マザーボードに異常があるみたいです。

とりあえず、最悪は、「Suface Pro4」にも、仕事が出来るソフトなどは入れてあって、代わりになるので、今のまま、様子を見て、どうしてもダメになれば、パソコンを新たに買い換えます。

ありがとうございました。

回答No.1

takaman5555

キーボードの異常ということは考えられます。

電源投入時はBIOSによるチェック動作があり、その際にキーボードに異常( こぼした飲み物等の影響でショートしている場合)があると、OS起動に巣すみません。BIOS設定画面からの起動はチェック動作が省かれるので起動します。

別の正常なキーボードを接続して起動してみることを勧めます。念のためUSBポートも変えてください。

ちなみに、有線キーボードは昔ほど安くはないですが、それでも送料込700円からあります。
http://kakaku.com/item/K0000586415/

お礼

さっそく、ありがとうございます。

私は、仕事でパソコンを使っていますので、キーボードの予備は、常備しています（まだ、試していませんが）。

ただ、現在使っているキーボードは、「東プレ　静電容量無接点」で、私としては、かなり高いキーボードなので、あまり考えたくなかったのです。

どうしても、になってから、予備に持っているキーボードと交換してみます。

補足

ありがとうございました。

予備のキーボードに換えてみましたが、ダメでした。

まず、予備のキーボードが問題ないか、他のパソコンにつないでみて、とりあえず動くことを確認してから、交換しました。

そのとき、背面にUSB3.0のクチがあり、それを前面に出すための延長コードを使っていたのですが、仕事のパソコンでは、結局、全く使っていなかったので、外したり、USBのクチをエアスプレーでホコリを吹き飛ばしたりして、やり直しました。

もちろん、クチも、別のUSBのクチを使ってみましたが、やはり、同じでした。

しかも、「BIOS」画面が出たときに、「F1を押してエラーを云々」という設定を「無効」にして「設定を保存」し、再起動したのですが、その設定が元に戻っていました。

どうやら、マザーボードに異常があるみたいです。

とりあえず、最悪は、「Suface Pro4」にも、仕事が出来るソフトなどは入れてあって、代わりになるので、今のまま、様子を見て、どうしてもダメになれば、パソコンを新たに買い換えます。

ありがとうございました。